现场主管能力提升篇.ppt

现场主管能力提升篇 营造和谐、承上启下、获取双赢 管理人员分类 1：高层管理人员，指的是一个组织或公司的高级领导层的管理者； 2：中层管理人员，是贯彻高级管理人员的命令、指示及计划，而对基层管理人员布置工作任务的管理人员； 3：基层管理人员，他们的职责是给下属工人或办事员分派具体工作任务，密切监督下属人员的工作情况，协调下属人员的工作，以保证完成既定的工作任务和目标。 三种领导方式 1：专制式。亦称专权式或者独裁式。这类领导者是由个人独自做出决策，然后命令下属予以执行，并要求下属不容置疑地遵从其命令。特点是： ①独断专行，组织中的各项决策完全由领导者独自做出； ②领导者预先安排一切工作内容、程序和方法，下级只能服从； ③除了工作命令外，从不把更多的消息告诉下级，下级没有任何参与决策的机会，只能奉命行事； ④主要靠行政命令、纪律约束、训斥惩罚来维护领导者的权威，很少或只有偶尔的奖励； ⑤领导者与下级保持相当的心理距离。 三种领导方式 2：民主式。在民主式领导风格下，领导者在采取行动方案或做出决策之前会主动听取下级意见，或者吸收下级人员参与决策制定。特点是： ①领导在做出决策之前通常都要同下属磋商，得不到下属的一致同意就不会擅自采取行动； ②分配工作时，尽量照顾到组织每个成员的能力、兴趣爱好 ③对下属工作的安排并不具体，个人有相当大的工作自由，有较多的选择性与灵活性； ④主要运用个人的权力和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从； ⑤领导者积极参加团体活动，与下级无任何心理上的距离。 三种领导方式 3：放任式。放任式领导者的主要特点是极少运用其权力影响下属，而是给下属以高度的独立性，以致达到放任自流和行为根本不受约束的程度。 结论是： ①放任式的领导方式工作效率最低，只能达到组织成员的社交目标，但完不成工作目标； ②专制式的领导方式虽然通过严格管理能够达到既定的任务目标，但组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落； ③民主式领导方式工作效率最高，不但能够完成工作目标，而且组织成员之间关系融洽，工作积极主动、富有创造性。 管理工作不同于作业工作 管理工作是独立进行，有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动。 管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现 管理人员的工作，从本质上说，是通过他人并同他人一道实现组织的目标。在通常情况下，管理人员并不亲自从事具体工作，而是委托他人，自己则花大量的时间和精力进行计划安排、组织落实、指导激励和检查控制其他人的工作。  －－执行生产计划的诀窍 1.执行生产计划的基本原则 1）执行计划要有利于减少换型的频次 2）优先完成容易生产的产品 3）让熟悉的人做熟悉的事 4）与相关部门协调好关系，达成共识  －－执行生产计划的诀窍 2.完不成计划的对策措施 1）当产量的欠缺小于日计划的20％且不存在直接阻碍生产的因素时，安排加班完成。 2）对于欠缺数量较大的，由生产部作临时计划完成，或者借调人员加班完成 3）对于由生产部加班或执行临时计划仍然不能完成的，必须向计划部申请修订周生产计划 什么是PDCA? PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。 PDCA四个步骤 计划PLAN 实施DO 检查CHECK 改进ACTION 它是做什么的？ PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用 PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法。如：ISO质量管理体系,QC七大工具等等. 改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。 不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。 PDCA的四个阶段 四个阶段或者运行步骤: P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。 如何运用PDCA? 例：员工培训 计划(P):