32-网点经营诊断分析.pptVIP

网点诊断第二步：问题诊断，编制网点经营诊断报告 网点1——5月共计达成规模保费580万元，6月达成规模保费40万元。网点1、2号柜台柜员于6月进行了轮岗，两位柜员（李四、王五）调离，柜面新调入员工周七、马八，网点负责人康健参加总行培训，8月培训结束，现网点暂时由分行零售业务部林泰负责。同业**公司于6月启动代理业务，当月销售18万元。林泰已对网点的经营时间进行安排，我方的经营时间为每周一、三、五、日。 结合客户台账，填写相关的核心指标，并对数据进行核实。以保证诊断结果的准确性。 网点件数下滑趋势明显，件均指标正常，柜员活动率下滑，契撤率明显提高（超出公司风险要求5个百分点）。核心指标——件数、柜员活动率、契撤率出现异常！网点负责人的变化、岗位的调整对6月的经营结果影响很大，新柜员周七、马八对产品不熟悉，1、2号柜台的产能明显降低；林泰暂时负责网点的管理，对代理业务了解不足。 件数降低： 关系不畅——新负责人及柜员不熟悉； ——新柜员销售技能欠缺，老柜员 出现销售瓶颈； ——同业进入，经营时间发生变化 柜员活动率降低：新柜员均未出单，销售技能欠缺