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管理学复习提纲 第一章 管理与管理学 管理概述 管理的含义：管理是指一个组织为了实现组织的目标，通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织预定目标的过程。（P2） 管理的作用：1）管理具有广泛性；2）管理具有效益性；3）管理是生产力要素。 管理的职能：按照马克思关于管理二重性的学说，管理具有合理组织生产力和维护生产关系两个基本职能。（P5） 管理的主要职能：决策、计划、组织、领导、控制和创新。 管理的性质：马克思论述的管理的二重性的主要内容是：1）任何社会的管理都具有二重性；管理的自然属性和管理的社会属性；2）管理的二重性表现为合理组织生产力和维护生产关系两种管理职能。（P8） 管理理论的产生与发展 亚当.斯密的管理思想（萌芽）：《国富论》系统阐述了劳动价值论和劳动分工理论，同时提出了“经济人”观点。 英国的空想社会主义者罗伯特﹒欧文被认为是人事管理的创始人。 泰勒的科学管理理论： 泰勒被誉为“科学管理之父”，主要贡献是将管理学发展成为一门新兴的独立学科。 科学管理理论主要包括工作定额、标准化、差别工资制、科学选择和培训工人、管理和执行相分离等。（P13-16） 泰勒管理的局限性： 泰勒对工人的看法是错误的； 泰勒的科学管理只重视技术因素； “泰勒制”只解决了个别具体工作的作业效率问题。 法约尔的一般管理理论： 被誉为“管理过