信息系统小区物业管理课程设计.docx

交通运输学院系统实习报告 PAGE \* MERGEFORMAT14 实习进度 1、3.14-3.16：理解课题内容，查阅并学习相关资料，确定初步的系统设计实现方案； 2、3.17-3.18：进行可行性及需求分析，参考信息系统分析与设计、管理信息系统以及软件工程方面的相关书籍，进行必要的可行性分析与需求分析，数据收集/整理，建立数据库； 3、3.19-3.28：选择适合的程序设计语言以及数据库系统，实现相应的信息系统。完成信息系统所要实现的功能，界面设计，数据库连接，调试，完成实习报告的主体部分内容； 4、3.29-3.31：进行必要的软件测试，对存在的问题进行修正； 5、4.1-4.3：检查并完善实习报告，准备实习答辩。 第一章 概述 1.1. 需求分析 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理正是针对当代社会这一市场需要应运而生的。人们在对居住条件的要求越来越高的同时，对小区物业的服务和管理水平的要求也相应提高。伴随着小区的规模不断扩大恶化住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉都将越来越复杂，工作量也越来越大，随着物业管理需求量的增大，人们越来越需要一种能贴近生活、方便快捷、人性化的物业管理服务，但由于现阶段物业管理存在管理技术水平低、管理方式陈旧，整体从业人员水平较低，相应标准太少，从而造成小区物业管理成本高、工作效益低、服务质量差。同时，物业公司管理正从单项目向集团化发展，从管理型向经营型发展，对物业公司的管理，提出了更高要求。 一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，难免会存在效率低，保密性差，精确率低等缺陷，不利于后期维护和更新。为了适应这种形势，要求物业管理者在不断完善小区的各项硬件条件的同时，还要配备现代化的物业管理系统。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法就是用计算机操作管理来实现对小区物业的管理。各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便，更快捷地得到答复。 物业管理在手工操作时代，工作程序非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大地浪费了小区物业的资源，不能及时了解业主的各项需要、提供细致周到的服务使物业管理水平大打折扣。小区物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的小区物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便，同时确保取得最大的经济效益。将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。因此设计一个基于web的小区物业信息管理系统是非常有必要的。基于web的小区物业管理系统采用的是B/S体系结构，它是多层次结构。这种方式下的驱动程序把命令传达给服务器引擎，并且把处理完的数据返回给前端的应用程序，其执行效果比自行访问的单一层次驱动程序更好，可以大大降低服务器的占用时间。 通过本系统可以进行的管理项目如，住户物业收费管理、住户物业收费统计报表、住户物业收费欠费统计报表、物业收费项目管理、楼宇单元资料管理、住户资料管理、住户投诉管理、住户保修管理、物业设备维修管理等。系统需要给不同的角色分配不同的权限，系统会根据不同的权限进入不同的界面。 1.2构建开发环境 1.网络开发环境： 网站开发语言：ASP.NET+C#。 网站后台数据库：Access。 2．服务器端 操作系统：Windows 7 Web 服务器：Internet 信息服务（IIS）管理器。 数据库服务器：Access。 浏览器：IE7。 开发软件：visualstudio2010， Access数据库。 1.3 技术可行性分析 1.在开发项目中以类的形式来组织、封装一些常用的方法和事件，可以提高代码的重用率，也大大方便了代码的管理。本系统中创建了一个公共类——DB 类，主要用来访问 Microsoft Access 数据 库，数据库操作类主要的功能是连接数据库。 2. 管理员登录页技术分析 在管理员登录页面中，物业工作人员输入员工姓名、密码，并选择相应的权限，单击“登录”按 钮时系统与数据库中的数据进行比较，如果相同则进入管理员的操作界面，否则会弹出提示框，提示用户输入的用户名或者密码错误。 3. 小区物业欠费信息查询页中，使用SELECT 语句，根据用户不同的需求，选择不同的 RadioButton 按钮，实现对“欠费住户名称”、“欠费类别”、“欠费金额”等进行不同的查询操作。 4. 物业人员通过管理员登录模块，进入网站后台进行相关信息的维护及管理等操作。系统登录模块 主要用于对进入系统的用户进行安全性检查，以防止非法用户进入系统。在登录时只有合法的用户才 能进入系统，同时，系统根据登录用户的级别，给予不同的操作权限。 5. 值班员工页概述 在管理员主页的导