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微博微信卖煎饼：互联网对中小企业的 渗透才刚上路 国外一家做所谓PSNS(职业社交)的互联网公司Linkedin 风头很劲，市值 虽然只有头号社交网络Facebook 的1/4 到1/5，但涨幅惊人，IPO 价格不过45 美元，目前已经到达近200 美元。有此标杆在前，国内也颇有几家类似的主打 中国职业社交的网络企业，从早先的若邻，到近来的大街、优士。但很奇怪的 是，虽然Linkedin 日子过得不错，但中国的效仿者没有一家是可以所谓“成 功”。若邻创建于2004 年，快十年的奋斗，依然处在艰难度日的阶段。很多美 国概念移植到中国会很成功，但PSNS 为什么不行? 在我看来，中国的企业众多，但对于互联网的依存度其实不高。一二线城 市还好些，但三线以下，差不多在企业眼里，就是一个QQ 和EMAIL，稍许涉入 深一点的，就是把互联网完全视为一个媒体，对于企业而言，广告价值可能很 重要。但除此之外，就基本无涉了。PSNS 要解决的企业招募人才事宜，对中国 企业而言，委实离了远一点。即便被PSNS 视为传统招牌网站的前程无忧等，对 于中国三线以下城市的企业来说，依然是一个超前事物。 中国网民今天已经达到5.64 亿，虽然根据CNNIC 对网民的定义是一周上一 次网的，但不算太夸张地预计，每天都上网的人数不会在亿当量级之下。互联 网对一般老百姓的渗透率已相当可观，但对中国的企业界来说，才刚刚开始。 网络媒体的运用 中国互联网公司在企业界的第一个知名对象就是百度。早期百度推竞价排 名时，就传出有汽车销售企业通过这个广告，卖出了宝马。今天，百度拥有60 万广告客户，这些客户的年广告贡献大概在4 万元左右——这不是一个什么大 数字，符合中小企业的预算。 百度的广告体系很好地满足了中小企业的营销需求。其一，它主要是一种 CPC 的计价方式，点击后才会有广告支出，而点击，则一般意义上意味着用户 有一定的兴趣。其二，企业主在广告支出上是可以试错的，今天购买这个关键 词，然后根据点击并转化的情况进行判断：这个关键词是不是够好，需要不需 要调整——这一点，是所有的传统媒体以及网络门户媒体所无法做到的。预算 偏紧重视实际效果而非品牌形象的中小企业主趋之若鹜就不奇怪了。 不过，百度的广告体系依然存在两个问题。第一个问题是企业得有一个网 站，而且主要的经营活动需要在这个网站上展开。如果这个网站只是用来做企 业的门面宣传，百度的广告体系无法帮助到它的实际经营。第二个问题则是在 于，越来越多的中小企业使用了这个系统后，关键词的价格开始水涨船高。搜 索的广告生意是买方竞价(由买方报价说这个关键词我愿意出多少钱被点击一 次)，这对搜索引擎是一个好生意，但对于广告主而言，不具有谈判优势。关键 字被哄抬的可能性存在，价格到达一定份上，又不是中小企业可以企及的了。 很长一段时间以来，中小企业，尤其是本地化服务企业，对互联网的利 用，大概也就停留在这个水平上了：可能的话，做一点百度广告。有些企业会 使用QQ 群来维系自己的老客户群体，但也是熟客交流，谈不上多大的正儿八经 的企业级互联网应用。 电商兴起与团购出现 在阿里的努力下，支付宝这个工具得以在互联网用户中盛行。这个性质上 仿效了信用证原理的功能，比较有效地解决了远程交易中的类似担忧：买方付 钱怕卖方不发货，卖方发货怕买方不付钱。当现金流问题得到妥善安置后，电 商开始兴起。 大量的淘宝卖家出现，迄今为止，号称有6-800 万之多，其中大部分属于 “小商小贩”性质。淘宝是号称“免费”的，交易中不抽取任何佣金，这点和 它当年的竞争对手易趣截然不同。对于中国企业而言(其实用户也一样)，免费 是王道。后来的天猫是收取佣金的，但天猫上的卖家大部分是较大型的企业， 它们把这点佣金视为一种营销费用支出——想利用淘宝天猫巨大的流量，总要 有些代价。 淘宝带动了很多卖货的小微企业。尽管淘宝是所谓C2C 模式(即consumer to consumer)，但其实淘宝真正意义上消费者处置自己的闲散物品非常少。这 是继百度之后，再一次掀起了中国中小企业对互联网依存度的一股热潮。淘宝 甚至号称帮助国家提升了就业率云云。 不过，淘宝依然存在着一定的缺陷。淘宝开店及交易的确是免费的，但如 果你想让自己的商品在比较显著的位置上出现(即更容易被消费者接触到)那是 要付出成本的。淘宝事实上是一个依靠广告作为主要收入模型的所谓电商平 台，首页也好，频道首页也好