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途径 特点 开设热线电话 快捷、迅速、直接 设立信访部门 联系群众,了解社情民意 依法建立行政裁决制度 为公民的求助提供法律途径 核心语句必背 1.我国政府的宗旨是为人民服务,政府工作的基本原则是对人民负责 2.落实对人民负责的原则,要坚持为人民服务的工作态度,树立求真务实的工作作风,坚持从群众中来到群众中去的工作方法 3.政府为公民求助或投诉提供了多种途径:开设了热线电话,设立了信访部门,依法建立了行政裁决制度等 知识归纳整合 第二单元 为人民服务的政府 情景导入 学习目标 2015年9月16日,国务院召开常务会议。会议指出,实施困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴,是保民生、兜底线、促公平的重要举措。会议决定,按照自愿申请、公开透明、应补尽补原则, 1.明确为人民服务是我国政府的宗旨 2.理解我国政府工作的基本原则和基本要求(重点) 由各地对困难残疾人额外生活支出和重度残疾人长期照护支出给予补助,不计入城乡低保家庭收入,中央财政通过增加转移支付予以支持,并与社会救助、保险、慈善等有效衔接,发挥叠加效应,解决他们的后顾之忧。国务院出台的这些举措坚持了什么原则?政府应该如何贯彻落实这一原则?我们通过对本框内容的学习来加深理解吧。 3.了解政府为公民求助或投诉提供途径与方式 4.通过对政府工作基本原则的学习,培养学生的理解分析能力、理论联系实际的能力 要求 工作态度 工作作风 工作方法 核心 内容 为人民服务 求真务实 从群众中来到群众中去 具体要求 政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想,为人民谋利益。政府工作人员在执行公务过程中,必须深入群众,关注民生,体察民情,尊重民意;不能损害人民利益,违法失职行为要受到追究 政府不断健全基本公共服务体系,提高行政效率,增强服务意识,努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验 政府通过各种途径,依托各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议,认真对待群众的来信来访,为群众诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事 侧重点 侧重于思想和态度上的“为民”,反对官僚主义 侧重于工作过程的“惠民”,反对形式主义 侧重于工作过程和方法的“移民”,反对主观主义 联系 态度是前提,作风是关键,方法是保证;三者统一而不可分割,共同体现为人民服务的宗旨和对人民负责的原则。只有坚持从群众中来到群众中去的工作方法和为人民服务的工作态度,才能做到求真务实,切实维护人民的根本利益
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