第十章医患关系.pptVIP

一．人际关系 从社会心理学角度来看，日常生活中所谓的人际关系，包含有两层含义：人际情感关系和人际角色关系。这两种关系都被称为人际关系，但实际上两者之间虽有不可分割的关系，却也有着本质的差别。 人际情感关系指的是人与人之间通过动态的人际交往而形成的情感联系。其基本指向是人与人之间建立与维持一定的相互接纳和支持的友好情感。人际情感关系是个人与其他人的更为一般的关系，是一种个人凭个人自然情感状态选择的自由关系。 人际角色关系则是指人与人之间由于所处的社会位置和所承担的社会角色所带来的社会角色关系。亲子关系、夫妻关系、同事关系、师生关系、朋友关系、医患关系等，皆可以视为一种人际角色关系。社会角色涉及的是社会中一类人与一类人的关系，基本指向是人与人之间通过合作而履行社会角色，执行个人的社会职能。 二．人际交往的基本原则 1.交互原则 2.功利原则 3.自我价值保护原则 4.情景控制原则 三．医患关系的概念与意义 医患关系是人际关系的一种，是人际关系在医疗情景中的具体化形式，它是指以医护人员为一方，以患者为另一方的人际关系。其中医生和病人的关系是医患关系的核心。 医患关系的重要性至少可以从以下两个方面加以说明： 良好的医患关系是医疗活动顺利开展的必要基础 融洽的医患关系会造就良好的心理氛围和情绪反应 四．医患关系模式 主动-被动型 医护人员的作用：为病人做某事 病人的作用：接受，不能反对