第二讲管理者的领域试卷.ppt

　1.一个组织的创始人是对组织文化类型影响最大的管理者。组织创始人及其个人的价值观和信念，对组织内部随着时间流逝而发展起来的价值观、规范、行为标准产生实质性的影响。 3.2.2 组织文化的来源 2.业务环境和工作性质在形成组织成员行为方式过程中起重要作用。 3.组织文化的形成受到外部环境的影响，任何一个管理者都无法摆脱特定的文化来进行管理。 总之，组织文化是通过多种社会进程，经过一段时间的发展和培育，在一个企业内部形成的行为方式，其中有些是正式的，有些是非正式的。 3.2.3 组织文化的形式 故事 仪式 物质象征 语言 1.肖恩 （Schein） 1 实物设施 制服样式 条幅标语 有声宣传 价值观 行为原则 人类本性 环境意识 人际关系 2 3 3.2.4 企业文化的层次与类型 2.罗杰 ? 哈里森( Roger Harrison ) 以能力为中心，强调个人力量，规章较含蓄，员工对上级十分忠诚。 力量型 适应于培养个人能力和加速个人成长。 个 人 支持型 强调团队的责任，有更大程度上的灵活性与自主权，工作环境有利于发创造力。 任 务 成就型 注重企业中的官阶和等级，遵守组织程序、条例和规章，对角色的要求十分明确。 角色型 特 征 类 型 3.2.5 组织文化建设的意义 组织文化不仅决定了组织内部雇员