第6章_消费者群体的消费心理--2015.4试卷.pptVIP

第一节 少年儿童用品市场消费心理 少年儿童消费者群体是由0岁~16岁的消费者组成的群体。 特点：人数多，我国这部分消费者在人口总数中占有较大比例，占20%以上，是一支庞大的消费大军；没有收入、没有自主购买行为，消费行为受家长支配，但对家长有较大地影响。 根据年龄特征分为儿童消费者群体（0岁~11岁）和少年消费者群体（12岁~16岁）。 从出生婴儿到12岁的儿童，受一系列外部环境因素的影响，他们的消费心理变化幅度最大。根据年龄特点可进一步划分为乳婴期（0～3岁）、学前期（3～6岁，又称幼儿期）、学初期（6～12岁，又称童年期）。在这三个阶段中，儿童的心理出现三次较大的质的飞跃。 （二）学前期儿童消费者的心理特征 这一阶段的儿童主要是生理性需要，随着年龄的增长、外界环境的刺激，对环境影响的反应日益加强。多以依赖型为主。 1.?消费中学会了比较 2.?模仿性消费特点突出 3. 消费情绪不稳定 （三）发育期儿童消费者的心理特征 6~12岁的儿童开始了有意识的主动的学习过程，逐渐有了认识能力，兴趣、爱好、意志等心理品质开始形成，学会了思维，在感知基础上能解决简单问题，行为也逐渐从被动走向主动。 1.消费需要从纯生理需要转向有社会内容的消费需要。 2.从模仿消费发展到个性消费 3.消费情绪开始较为稳定