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2013年东风悦达起亚汽车4S店客户满意度提升方案（P36页）.pdfVIP

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  • 2017-03-03 发布于河北
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2013年东风悦达起亚汽车4S店客户满意度提升方案（P36页）.pdf

    2013年东风悦达起亚汽车4S店客户满意度提升方案（P36页）

    LOGO 菏泽正通客户满意度提升交流报告 菏泽正通客服部 2013 年1月 LOGO 目录与概述 1-1、客户满意度 概念 客户满意度概念 1-2、非重点调研 城市CSI调研因子 上海市机动车上牌 情况 外在背景 济南市首次限行政 策的施行 为什么要重视客户 满意度 东风悦达起亚经营 方针政策 客户满意度 内在因素 高满意度给专营店 带来的好处 售后满意度现状 我们的满意度现状 三季度满意度现状 销售满意度现状 CSI提升措施 针对目前状况分析 如何提升客户满意

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