甲方对监理的工要作求初稿.docxVIP

甲方对监理的工作要求初稿一、监理现场工作要求1.监理项目工程质量目标1.1.本工程目标质量等级均必须达到《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）及相关配套质量验收规范规定之合格品要求；1.2.园林成活率符合以下要求：苗木100％保活。1.3.满足并努力提高工程质量，项目入住后1年内，其质量缺陷投诉户次符合以下要求：少于20次2.监理公司组织、管理要求2.1.监理公司应遵守国家及地方有关法规、规范、标准、规程等。2.2.为满足实现委托人的质量目标，监理公司应理解、接受委托人的相关工程管理制度。2.3.管理体系通过ISO9000质量体系认证。质量管理体系中的管理职责、产品实现、测量分析和改进等一系列的程序文件、作业指引及细则范本等符合委托人工程管理需求，有矛盾时应根据本招标文件要求进行修订。2.4.监理公司应正确处理与委托人、承包商的关系，坚持“科学、公正、为顾客服务”的监理原则。2.5.接受并认可委托人工程管理的理念：2.5.1.完善委托人内部量保证体系，强调预防和过程控制；2.5.2.监控、管理外部质量保证体系，充分利用并整合社会资源；2.5.3.加强质量公共关系，提高员工素质和管理能力，对人力资源全面持久的动员。2.6.接受并认可委托人的核心价值观：2.6.1.我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失；2.6.2.尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期