中国移动云南公司校招职位详细说明.PDFVIP

中国移动云南公司校招职位详细说明 岗位类别 职位名称 职位描述 负责检查社会渠道业务和服务规范的执行情况；参与社会渠道的拓展、考评工作，负责社会渠道代办酬金核发工作；负责开展社会渠道的营销活 销售经理 动、业务培训、服务支撑等工作；负责收集、反馈市场信息，支撑公司社会渠道发展。 负责落实集团业务营销计划，开展集团客户营销活动；针对不同集团客户设计个性化营销方案，并做好产品组合推介；负责集团客户业务咨询、 集团客户经理 业务办理、投诉处理等工作，协调相关资源满足客户需求；开展集团客户关系维系，及时发现客户异动，做好异动分析和挽留工作；收集各类市 场信息及竞争对手信息，及时了解集团客户的需求，为商机挖掘、产品营销奠定基础。 整合网络和业务资源，负责复杂信息化项目的应用解决方案的设计；收集和管理应用解决方案，管理和优化业务运作模式和流程；开展集团客户 应用解决方案管理 整体解决方案的内部评审工作。 市场 负责落实行业营销计划，开展行业集团客户营销活动；针对不同行业集团客户协助设计符合行业特点的个性化解决方案，并组织实施；负责行业 营销 行业经理 集团客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作，协调相关资源满足客户需求；开展行业集团客户关系维系，及时发现客户异动，做好异动分析 类 和挽留工作；收集行业发展信息和客户行业信息化需求，分析研究行业特征，提出行业解决方案的优化建议。 制订市场营销方案，并组织实施；制订营销活动计划，并跟踪考核；组织实施各种业务营销推广活动，规范使用营销物资和相关资源；监督、指 营销策划 导下级单位营销方案，跟踪、评估营销活动效果。 制订完善服务管理制度、流程及规范，并监督落实；制订客户服务总体规划与计划，建立和完善客户品牌分层服务体系；负责策划客户服务活动 客户服务管理 方案，并组织宣传、推广实施；编制客户服务费用预算，并监督执行；监督、指导下级单位开展客户服务工作。 负责公司级数据仓库的建设和维护；负责提供业务运营数据，并进行初步分析，为公司运营提供支撑；负责数据仓库的数据质量审查及监控，保 业务运营分析 证经营分析数据的有效性；负责经营分析专题成果的固化工作。 在市场经营部总经理的指导下，在省公司业务支撑系统的规划与业务管理指导下，进行全市BOSS信息系统的帐务、计费及信誉度管理，保障全市 应用维护与支持 BOSS系统帐务、计费的稳定及良性运营，同时做好全市前台帐务申告的处理及解决，进而促进市场竞争综合能力的提升。 全业务建设维 负责全业务支撑信息化项目的售前、售中、售后全过程技术支撑；负责提供售前技术方案，技术咨询和故障处理协调，整合技术和网络资源保障 护/技术支撑 业务发展。 建立全业务响应支撑体系，制订并落实全业务网络服务支撑相关管理制度、流程和评估体系，落实SLA指标体系相关要求；总体协调市场业务拓展 全业务建设项 涉及的网络相关工作；分析全业务拓展的网络需求，协调制订网络解决方案；负责督促协调各网络维护部门进行售中资源调度、数据配置、测试 目管理/支撑 、开通等工作；建立和完善售后的网络服务支撑体系。 执行维护作业计划，完成传输、动力、基站、信息系统等专业日常基础维护工作；负责处理用户网络投诉，配合网络优化建设，完成随工配合及 综合维护 协调工作。 通信 中国移动云南公司校招职位详细说明 岗位类别 职位名称 职位描述 传输网维护员 负责传输网络规划和资源管理；进行传输网日常测试和优化；负责传输网运行维护日常工作协调处理。 实施传输网日常维护作业计划；处理传输网故障，开展传输网健康检查工作，确保传输网运行平稳；组织并参与传输网软件升级、硬件调整、网 传输网运行维护络割接等