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跨国公司人力资源管理的特点与内容 跨国公司管理人员应具备的素质与能力 国外子公司经理的选派 管理人员培训 跨国公司人力资源开发与管理 第九章 跨国公司的人力资源管理 一、跨国公司人力资源管理的特点与内容 二、跨国公司管理人员应具备的素质与能力 三、国外子公司经理的选派 四、管理人员培训 五、跨国公司人力资源开发与管理 一、跨国公司人力资源管理的特点与内容 （一）特点 （二）内容 （三）跨国公司员工管理 （一）特点 与国内企业相比，跨国公司的人力资源管理具有以下特点： （1）多元化的劳动力市场 （2）人力资源的国际流动 （3）管理风格与实践 （4）民族倾向 （5）控制力度弱 （二）内容 主要包括以下几个方面： （1）人员招募、挑选与培训 （2）人才库的建设 （3）考核与晋升 （4）与工会的关系 （5）薪酬管理 此外，涉及员工的文化与心理调适，物质鼓励与心理激励，信息沟通与人事纠纷等诸多方面问题。 （三）跨国公司员工管理 1、员工计划 2、招募与挑选 3、培训与开发 4、报酬 5、激励 6、与工会的关系（劳资关系） 1、员工计划 （1）员工需要分析 工作分析 用工类型及要求 （2）员工供给分析 劳动力素质与可供量 用工成本（工资、福利） 培训费用 雇员设施 2、招募与挑选 （1）员工来源（母国、东道国、第三国） （2）招聘注意问题 作业能力与素质 裙带关系 种族问题（等级、地位、价值观念） 外藉员工（当地缺乏） 3、培训与开发 （1）在职培训 在岗、师徒、课堂、模拟 （2）脱产培训与开发 4、报酬 （1）报酬政策 （2）报酬形式（工资、福利)） （3）奖励 （1）报酬政策 涉及支付报酬的形式，支付方式与水平，涉及以下因素： 东道国法律与当局的政策 吸引与留住能干工人所需的工资与福利水平 工会的压力 邻国或情况相似国家的工资水平 提高工人主观能动性与劳动的生产率的要求 当地行业的阻力 （2）报酬形式与奖励 （2）报酬形式 工资、福利 （3）奖励 计件工资制 超定额奖 合理化建议奖 销售竞赛 利润分享 5、激励 具体的激励方法大致归纳为以下三类： （1）参与管理（关键：程度） （2）工作生活充实化 （3）质量圈子（Quality Circle） 参与管理（关键：程度） 共同决策（决策机构构成） 工人管理（南斯拉夫工人自治模式） 少数参与权（如监事会构成） 工作审议会（政策、报告 工作生活充实化 理论基础：Frederic Herzberg激励双因素理论，即保健因素与激励因素。管理者一方面要消除不满情绪。另一方面激发员工的潜能。 工作充实化的手法大致有： 尽量减少生产线（法国Renanlt小组装配工作项目）； 弹性工时制（Flexitime，允许工人小组决定工作时间的安排） 车间委员会（负责工序、工作方法、工作速度与环境的决定） 工作生活充实化的局限：技术限制、费用高、冲击中间管理层、时间长。 质量圈子（Quality Circle） 由同工作领域中的人员组成，定期碰头、辨别、分析与解决工作领域的产品质量和有关问题。质量圈曾被认为是日本经济增长的原因，在此基础上的TQC即从产品设计是就开始质量控制，且质量控制落实到每项工作中。 6、与工会的关系（劳资关系） （1）工会的政治色彩 （2）工会的国际联系 二、跨国公司管理人员应具备的素质与能力 1、具备必要的跨国经营知识 2、具备制定与实施跨国经营战略的能力（战略类型与管理人员层次） 3、具备跨文化管理的知识（理解、适应、沟通） 4、具备很强的组织设计与管理能力 5、具备公司内部相互学习与转移知识的能力 6、具备与不同国家管理人员配合工作的能力 此外，身体，家庭关系、经验等也是重要的因素。 三、国外子公司经理的选派 （一）国外机构管理人员的来源 （二）国外工作经历的得失 （三）国外任职经理的激励 （一）国外机构管理人员的来源 1、委派母国公民 2、聘用东道国公民 3、任用第三国公民 1、委派母国公民 优点： 熟悉母公司战略目标、政策、制度与管理风格； 具有母公司所需的较强的技术、业务与管理能力； 能有效地保持与公司总部的联系，对母公司忠诚； 有利于母公司加强对子公司的生产经营活动的控制。 不利：