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奇力佳销售培训课件 如何接近客户，取得客户信任 ——销售实战技巧分享 目录 第一部分 销售前的准备工作 一、首先清楚卖什么？——建立产品信心 二、其次才是怎么卖？ 第二部分 基础销售技巧 一、做一个让客户喜欢的人 二、销售中必须用好的基础沟通技巧 三、新客户开发 四、常用的客户异议处理技巧 引言——达成销售的必备条件 第一部分 销售前的准备工作 第二部分 基础销售技巧 前提：正确看待销售技巧 ※销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能力，沟通能力的掌控及运用。而沟通能力是最核心、最重要的能力！ ※销售的核心是“人”——存在不同的销售人员和不同的销售对象，因此销售技巧可谓“招无定势”，必须“因人而异”！ 一、做一个让客户喜欢的人 你推销的是你自己，而非产品本身，所以首先要让客户认同你！ 只有给人留下良好的第一印象，你才能开始第二步！ “这是一个2分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你！” 小测试 1.1 保持仪表整洁 首次与客户见面时，出席商务洽谈时一定要穿职业装，男士请打领带。 不要穿着深色或花哨的衬衫；要经常换衬衫，保持领口、袖口干净。 每天要擦皮鞋，保持其干净、光亮。 穿着传统、稳重、精致，容易让人感觉你成熟、细心、可信