旅游市场营销张超广第三章旅游购买行为分析课件教学.pptVIP

第三章  旅游购买行为分析 学习目标: 了解市场分类，了解旅游者购买行为的特点； 理解影响旅游者购买行为的主要因素；掌握旅游者购买决策过程； 了解旅游组织市场与旅游者市场相比的特点； 熟悉旅游组织市场的购买对象，三种购买决策类型和谁是决策参与者 掌握旅游组织市场的特点及影响购买决策的因素；清楚旅游组织市场购买决策过程 。 第一节 旅游者购买行为概述 本节主要内容： 一、旅游者购买行为的概念 二、旅游者购买行为的类型 一、旅游者购买行为的概念 旅游者购买行为是指旅游者购买旅游产品的活动及与这种活动有关的决策过程。即旅游者在旅游动机的引导下，为了达到一定的目标，选择、比较并最终购买旅游产品的过程。它包括旅游者为什么购买、购买什么样的旅游产品、在何时何地购买以及以何种方式购买。 二、旅游者购买行为的类型 （一）按旅游购买决策单位划分 按此标准可分为旅游者购买和组织机构购买两类。 1.旅游者购买行为 旅游者购买行为是指购买旅游产品是供个人、家庭或结伴消费群体的最终消费，而不是为了转让赚取利润或供法人单位旅游消费的购买行为。旅游者购买又可分为个人购买和群体购买两类。 2.组织机构购买行为 组织机构购买行为是指购买旅游产品是为了盈利目的而进行转卖或供法人单位消费的购买行为。分为旅游中间商的购买和团体消费购买两类。 （二）按旅游购买能力划分 根据旅游购买能力可分为经济型、