技师的Y礼仪及工作中的U要求.docVIP

技师的礼仪及工作中的要求 我们的口号是：礼貌待客、热情服务、关注客人、满足要求、手法规范、安全卫生、团结奋斗、创造效益。 一、准时点名，按时上下班，不迟到、不早退、不无故旷工，有事预先请假，等领导批准后方可离开。 二、第一印象是成功的关键，技师上班前必须做到着装整齐干净，穿好工作服，工号牌端正佩戴于左胸前正上方。 三、注意个人仪容、仪表、仪态：(1)头部梳理整齐，经常洗头，保持整洁，无异味、无头屑，男技师的发脚前不过耳，后不过衣领，不留鬓角。经常剪手指甲。女技师应做到：头发前不过眉，后不过领，长发必须盘起来。(2)面部男技师应经常刮脸剃须，不留胡须，女技师应化淡妆，切忌浓妆艳抹。(3)手：保持清洁，不留长指甲，以免藏污纳垢及按摩时伤害客人，不得涂抹指甲油。(4)保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡，勤理发，勤换衣，身上无异味。(5)保持口腔清洁，不吃异味食品（如大蒜、大葱、洋葱等）。不在客人面前陶耳朵、挖鼻子等不雅动作。(6)遇到客人或领导开会时，要站立问好：抬头挺胸、收腹、眼睛平视前方，眼神温和面带微笑。男技师两脚分开与肩同宽，双手合起，左手下右手上放在背后。女技师脚呈V字型，脚尖开50度左右呈上交叉，左手上右手下放于小腹前口。 四、礼貌、礼节、礼仪及日常礼貌用语 (1)遵守社会公德；(2)遵时守信；(3)真诚友善；(4)热情有度；(5)互尊互帮；(6)仪表端庄；(