一汽大众服务顾问车辆常见问题技术解答手册课案.doc

目 录 保养 01.为什么要对车辆进行定期保养？ 02.为什么需要定期检查和更换火花塞？ 03.为什么空调系统的花粉滤清器要定期更换？ 04.为什么要定期更换空气滤芯？ 05.为什么要定期检查四轮定位？ 06.为什么要定期进行轮胎换位？ 07.为什么制动液要两年更换一次？ 08.为什么要定期使用汽油添加剂？ 09.风窗清洗液是否可以用水替代？ 发动机 10.发动机在磨合期应注意哪些事项？ 11.劣质燃油对车辆有何影响？ 12.为什么我的车比别人的车（同车型、同排量）燃油消耗高？ 13.如果防冻液缺失，是否可以加水或者用水替代？ 14.水温高会对发动机造成哪些损坏？ 15.为什么怠速时偶尔出现轻微抖动？ 16.为什么刚启动时发动机转速高，几分钟后恢复正常？ 17.为什么驾驶室有汽油味？ 18.为什么使用过程中需要补充添加机油？ 19.为什么有时出现启动困难的现象？ 20.为什么发动机/变速箱表面会有油污？ 21.为什么冷启动后响声特别大，热车之后声音变小？（冬季、北方） 变速箱 22. D挡和S挡有什么区别？ 23.等红灯时用D挡好，还是用N挡好？ 24.下坡时，N挡滑行好不好？（非DSG自动箱） 25.装有自动变速箱的车辆是否可通过牵引启动发动机？ 26.为什么开始时挂倒挡时异响，使用一段时间后，各个挡位都响？（手动箱倒挡打齿） 27.为什么挂档困难？（手动箱） 空调