汽车定损与理赔宋孟辉定损1课件教学.pptVIP

项目一　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　汽车定损与理赔从业人员的素质要求 任务一汽车保险条款的解读 一、任务分析 二、相关知识 （一）汽车保险相关名词与术语 1．什么人可以为车辆购买保险 车辆的所有者、承包者、保管者、使用者等利益关系者都可以为车辆购买保险。 2．被保险人、保险人与第三者 被保险人一般是指受保险合同保障的汽车的所有者，也就是行驶证上登记的车主。 保险人就是保险公司，在汽车保险中，就是有权经营汽车保险的保险公司。 保险合同中，保险人是第一方，也叫第一者；被保险人或致害人是第二方；除保险人与被保险人之外的因保险车辆意外事故而遭受人身伤害或财产损失的受害人是第三人，即第三者。 3．投保人与被保险人是否必须一致？如果不一致有什么影响？ 投保人与被保险人不一致会产生两方面影响： 一方面，被保险人不负有交保险费的义务，该项义务由投保人承担，即谁投保谁交保险费； 另一方面，车辆发生部分损失时，可由投保人向保险公司索赔。 4．新车购置价与保险金额 新车购置价是指保险合同签订地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加费）的价格，它是投保时确定保险金额的基础。 保险金额是指保险单上载明的保险标的实际投保的金额，也是保险公司承担赔偿义务的最高限额。 5．为什么旧车只有按新车购置价投保车辆损失险时，车辆损失险发生部分损失才能按照实际修复费用计算赔偿？ 6．车辆是否可以重复投保？ 7．车辆是否可以超额投保？ 8．什么叫不足额投保？其后果是什么？ 不足额投保是指保险合同约定的保险金额低于新车购置价 9．为什么会出现保险公司的赔款少于车祸事故实际支付的费用？ 出现这种情况的原因主要有以下几个方面。 ● 事故损失经保险双方确认后，还应根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，按照免赔率扣除一定的金额。 ● 保险车辆发生保险事故后，对其停车费、保管费、扣车费及各种罚款，保险人不予负责。 ● 车损险不足额投保。 ● 实际损失金额大于保险金额或赔偿限额。超过保险金额或赔偿限额的损失金额保险公司不予赔偿。 ● 超出《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围、项目、标准的费用。 ● 保险车辆发生意外事故，致使被保险人或第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、中断通信以及其他各种间接损失。 ● 条款中规定的其他不属于保险责任范围内的损失。 由于以上情况的存在，所以会出现保险公司的赔款少于车祸事故实际支付的费用。 作为被保险人，为减少事故中自负金额，可在以下几个方面采取措施： ● 投保不计免赔特约险。 ● 按新车购置价投保车损险。 ● 选择投保较高的保额或限额。 ● 事故处理中，对第三者要求的超出《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围、项目、标准的费用尽可能减少或不予支付。 10．什么是无赔款优待？获得无赔款优待需具备哪些条件？ 获得无赔款优待的条件为： 保险期限必须满一年； 保险期限内无赔款； 保险期满前办理续保。 11．免赔率 免赔率是指不赔金额与损失金额的比率，免赔率分为相对免赔率与绝对免赔率两种。 绝对免赔率是指投保的商品实际损失比率超过规定的免赔率时，保险公司只负责赔偿超过免赔率的部分，这种赔偿的比率叫做绝对免赔率。 相对免赔率是指投保的商品实际损失比率超过了规定的免赔率时，保险公司负责赔偿实际全部损失，这种赔偿的比率叫做相对免赔率。 （二）机动车辆保险 机动车辆保险具体可分为商业险和交强险两种。商业险又包括车辆主险和附加险两个部分。 1．车辆主险 车辆主险包括机动车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险和车上人员责任险4种。 （1）机动车辆损失险。 （2）第三者责任险。 第三者责任险与车辆人身意外保险的区别如表1-1所示。 表1-1 第三者责任险与车辆人身意外保险的区别 （3）全车盗抢险。 （4）车上人员责任险。 2．附加险 附加险包括玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、发动机进水险、无过失责任险、代步车费用险、车身划痕损失险、不计免赔率特约条款、车上货物责任险等多种险种。 （1）玻璃单独破碎险。 （2）车辆停驶损失险。 （3）自燃损失险。 （4）无过失责任险。 （5）不计免赔率特约条款。 3．机动车交通事故责任强制保险（简称交强险） 交强险是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。 （1）交强险的基础费率 共分42种，家庭自用车、非营业客车、营业客车、非营业货车、营业货车、特种车、摩托车和拖拉机等八大类42小类车型保险费率各不相同。其中，“保费（元）”为2008版费率