奥其斯 管理学原理 培训教材概要.ppt

管理学原理 编辑：人力资源中心 电话：0795---7210998---8008 传真：0795----7210995 http://www.outrace.cc 绪言 从分粥的故事谈起 绪言 内容简介 1、管理的定义及历史变迁 2、泰罗及法约尔的管理思想 3、愿景、目标与战略 4、组织理论简介 6、领导与指导 7、沟通与协调 8、激励与约束 一、管理及其历史 1、管理的定义： 一、管理及其历史 2、管理的历史沿革： 一、管理及其历史 3、管理学发展的小故事： 一、管理及其历史 一、管理及其历史 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 二、泰罗及法约尔的管理思想 三、愿景、目标与战略 三、愿景、目标与战略 三、愿景、目标与战略 三、愿景、目标与战略 三、愿景、目标与战略 三、愿景、目标与战略 四、组织理论简介 四、组织理论简介 四、组织理论简介 五、领导与指导 五、领导与指导 五、领导与指导 六、沟通与协调 六、沟通与协调 七、激励与约束 七、激励与约束 七、激励与约束 七、激励与约束 八、其他的简单介绍 八、其他的简单介绍 九、结语 2、组织设计的原则 ?分工与专业化 ?统一指挥 ?职权与职责对等 ?合适的管理幅度 ?精简高效 3、组织设计中的管理幅度与管理层次 管理幅度是指一个管理者能够领导和指挥的直接下属的人数。 经验表明一个管理者的直接下属人数适宜为7~9人；人数太多，就有力不从心之感。 一般来说，管理幅度是与管理者的素质、被管理者的素质、部门业务的复杂性、部门内外需要协调的工作量相联系的。 1、管理者的角色 人际关系的角色 信息方面的角色 决策者的角色 2、授权 授权是指管理者将自己的部分职权授予下属行使，使下属在一定的职责范围内全权进行工作，同时管理者对下属的工作结果承担最终责任。 授权不授责 授权要充分 视能而授 西汉初年陈平担任汉文帝的丞相，有一天，文帝问他：“丞相，去年国家判决了多少案件？”陈平说不知道。文帝又问：“那去年收了多少庄稼呢？”陈平又说不知道。汉文帝不高兴，问道，“那么谁知道这件事？” 陈平说：“去年断了多少案，刑部知道去年收了多少粮，农部知道。”汉文帝发怒道：“既然他们知道，那要你这个宰相干啥？”陈平回答道：“宰相者，上佐天子，理阴阳，顺四时下遂万物之宜外镇抚四夷诸侯；内亲附百姓，使卿大夫各得任其职焉。”文帝听后非常地高兴。 3、高层管理者的定位 请思考： “陈平不知钱谷之数” 4、有效地授权 请思考： “管仲与齐桓公的对话” 齐桓公问管仲：“我不幸喜欢美酒、喜欢打猎又爱好美女，这是否有害于我争夺天下的壮志？” 管仲说：“无妨！” 齐桓公问：“那么怎样是有害于我霸主事业的实现？” 管仲说：“不知道手下谁贤良谁不贤良，害霸；知道谁贤良但摆在一边不用，害霸；用了贤良但不给他一定的行使工作的权力，害霸；给了他一定的权力但是又不信任他，害霸。” 齐桓公很高兴。 1、企业内的信息传递方式 正式渠道 非正式渠道 会议形式 文件形式 宣传形式 电话形式 …… 聚会 小道消息 私下交流 …… 现在明白公司每周六组织管理人员参加爬山活动的意义了吧？ 2、简单的沟通技巧 听 说 读 写 让聆听成为一种习惯！ 在和别人谈话时，专注与你交谈的人，是对对方最大的奉承！ 详细见《沟通技巧》培训 1、从猎狗的故事谈激励：激励与被激励 2、马斯洛五大需求层次 3、对五大需求的解读 1、生理需求，是个人生存的基本需求。如衣、食、住、行； 2、安全需求，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等； 3、社交需求，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许； 4、尊重需求，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心； 5、自我实现需求，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。 请思考： 你现在处于哪一个需求阶段？你的下属的需求又是什么呢？ 小花絮： 一般来说，作为一个社会人，他可能属于以下三种类型中的一种