麦当劳促销策略对消费者购买行为影响之研究[24p].pdfVIP

麥當勞促銷策略對消費者購買行為影響之 研究－以高雄市為例 學校及科系：國立屏東商業技術學院 休閒事業經營系 指導教授：童桂馨 老師 學生：陳偉華、蔡佳淳、向婉萍、梁伊華、邱欣如、 林佳樑 摘 要 麥當勞(以下簡稱本個案)自1984年進入台灣的速食市場，經過業者用心經 營後，已成為速食業的領導者。在景氣低迷的環境之下，個案常藉由各種促銷活 動，吸引消費者的注意。雖然促銷活動短期可以增加銷售量，然而，在頻繁的促 銷活動中，個案於2002年的十一月底關閉15家；長期而言，促銷究竟可以為業 者帶來利益或損失？因而引發本研究動機，欲了解下列四個問題，頻繁的促銷活 動中，（1）對於消費者的購買意願影響為何？（2）對於消費者的再購率影響為 何？（3）是否降低消費者的品牌忠誠度？（4）是否降低消費者的品牌評價？ 本研究將促銷活動分為價格與非價格導向，並根據 Kotler(1997)、Raghubir and Corfman(1999)、Belch(1999)、Dickson and Sawver(199