国立高雄应用科技大学企业管理系硕士班.PDFVIP

國立高雄應用科技大學 企業管理系碩士班 碩士論文 消費者涉入與顧客關係傾向對顧客抱怨行為之關聯性研究 -以關係品質為中介變數 The Relationships among Customer Involvement, Customer Relationship Proneness and Customer Complaint Behavior - Relationship Quality as a Mediator