运营战略与竞争力[21p].pptVIP

运营战略与竞争力 概览 战略层次 战略匹配 集中运营 匹配产品与流程 战略定位与运营效力 竞争战略的演变 引言 竞争产品的空间（成本，时间，品种，质量）与战略定位 战略层次 战略匹配 战略匹配是指公司寻求的竞争优势与公司用以获取竞争优势的流程能力与管理政策之间的一致性。 沃尔马特的战略与运营结构 航空公司 西南航空: 短距离，点到点的航空服务，快速周转飞机，提供有限服务 大陆航空： 提供全面服务 Continental Light 航空公司：试图模仿SWA（西南航空） 单一等级座舱，增加航班频率，降低票价和周转时间…；但是继续使用旅行社，采用混合机种，实施行李检查和座位分配。 大陆航空没有将 Continental Light 作为一个独立的，集中化经营的子公司看待 集中运营： Shouldice 医院 Shouldice 医院 $1,615-6,100 病患治疗成本 （包括手术费用，交通，误工损失，复发治疗成本） 其它医院的治疗成本: $3,025-12,650 每年的利润： 医院: $240,000 （安达略要求医院必须是非营利性的方式运作） 诊所: $1,596,000 Shouldice 医院 医院的共同所有人和创始人的儿子考虑扩张的集中方案: 增加床位: 大约2百万美元的投资创造大约930,000 美元的年收入 将星期六也纳入手术日: