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福建专升本市场营销学?案例分析模拟题 案例?分析题（15题，附答?案） （一）土星电脑?公司是一家高科技公司?，建立之初，当公司财?务上出现困境时，原先?那个自由派风格的董事?会主席虽然留任，但公?司聘入了一位新的首席?执行官琼斯。琼期来自?一家办事古板的老牌公?司，他照章办事，十分?传统，与土星公司的风?格相去甚远，冲突矛盾?是不可避免的了。 第?一次公司内部危机发生?在新任首席执行官首次?开高层管理会议时。一?天之内，十名高层管理?人员就有两名辞职。 ?此后一个月里公司发生?了一些重大变化。琼斯?颁布了几项指令性政策?，使已有的工作程序改?弦易辙。 琼斯还令全?面复审公司的福利待遇?制度，然后将全体高层?管理人员的工资削减7?％，这引进公司一些高?层管理人员向他辞职。?研究部主任这样认为：?“我不喜欢这里的一切?，但我不想马上走，开?发电脑打败IBM对我?来说太有挑战性了。”?生产部经理也有个不满?琼斯做法的人，但是他?认为琼斯给他那个部门?设立的目标能够达到，?当他们圆满完成任务时?，琼斯是第一个感谢他?们干得棒的人。另一方?面是，采购部经理也是?牢骚满腹。随着时间的?流逝，土星公司在琼斯?的领导下恢复了元气。?琼斯开始让设计和研究?部门更放手地去干事。?然而，对生产和采购部?门，他仍然勒紧缰绳。?土星公司内再也听不到?关于琼斯去留的流言蜚?语了。人们对他形成了?这样的评价：琼斯不是?那种对这里情况很了解?的人，但他确实领我们?上了轨道。 1、琼斯?进入土星公司时采取的?领导方式和留任的董事?会主席的 领导方式（?C）。 A、同是民主?式的 B、分别是民主?式和放任式的 C、分?别是严厉式和放任式的? D、分别是严厉式和?民主式的 2、公司一?些高层经理人员因为工?资被削减而提出辞职。?按照双因素理论，工资?属于（C）。 A、任?务因素 B、关系因素? C、保健因素 D、?激励因素 3、研究部?主任的话反映他当前的?需要属于（C） A、?安全需要 B、尊重需?要 C、自我实现需要? D、社会需要 ?（二）白荣是白荣肥料?公司的董事长，单枪匹?马闯下了今天的事业，?算是相当成功的企业家?。然而公司日益扩大，?他却仍然事必躬亲地处?理所有的事务，把属下?当成任意支配的助手。? 控制公司达30年之?久后，白荣去年终于决?定让属下分担一些责任?。他逐渐放弃自己的管?理角色。计划进行得很?顺利，经理们的责任日?益加重，但是前几天经?理们忽然提出一项白荣?认为万万不可的计划。?白荣坚决反对他们那么?干，于是把问题弄僵了?。 最近，白荣发现公?司员工并不欣赏他的管?理作风。于是他邀请了?一些顾问，为公司拟订?专门的管理制度。顾问?们建议他从内部提拔三?位资深经理，自己退居?咨询和顾问的地位。此?外，经理们对于如何经?营自己的部门必须提出?更多创意，对于他们的?管理能力也有加强的必?要。 白荣确实积极地?展开了训练计划，三位?受到提拔的新经理已在?白荣公司服务多年，他?们起初满腹狐疑。然而?，真正使他们佩服的还?是白荣的行动。 在新?经理们开始执行其变革?后不久，职工的热情却?明显消失了。当白荣听?说营销经理要把产品直?接给零售商时，他直截?了当地制止了这个计划?。 现在白荣比较平静?了一些。他承认，他干?涉经理们的行为对授权?政策会产生很严重的影?响，但是他又说：“我?不能不干涉他们。经验?告诉我，他们做的是铝?市，毕竟公司投资的是?我的钱，不是他们的。?” 1、在没有实施授?权计划之前，白荣肥料?公司的组织结构属于（?A）。 A、高度集权?体制 B、高度分权体?制 C、适度集权体制? D、知度分权体制 ?2、导致白荣大权独揽?的主要原因是（A）。? A、白荣的管理作风? B、外部环境的影响? C、市场竞争的压力? D、管理顾问的建议? 3、白荣一贯的管理?作风（C） A、民主?型 B、参与型 C、?独裁型 D、放任型 ?4、白荣实施授权计划?的原因主要是（D）。? A、公司规模扩大，?业务增多 B、白荣年?龄渐大，身体不支 C?、公司员工不欣赏他的?管理作风 D、以上原?因都是 5、影响白荣?授权计划成功的关键因?素是（C）。 A、管?理顾问的建议是否对头? B、三位新经理能否?承担起责任 C、白荣?是否真正放手让手下的?人自主工作 D、以上?因素都是 （三）?匹克托普木材公司在2?0世纪初创业时只是一?个小型锯木作坊，发展?之后公司采取了一系列?措施，现在还存在以下?问题： （1）生产过?程已经大大自动化了，?但厂里职工的工作岗位?都基本上还是50年代?那个样子。人事部经理?对剥皮车间的工作岗位?设置有个新的打算。在?过去，那里有不少非常?专业化的工人，现在只?需由一个操作员在控制?塔里操纵，配备两个非?技术工作就够了。对