如何进行需求调研综述.ppt

如何进行需求调研 我们的行程 需求调研的概述 了解软件需求调研 如何开展需求调研 需求调研前的准备 需求调研的步骤 需求调研中的注意规则 一些好的参考资料 需求调研的概述 什么是需求？ 需求调研的概述 需求调查的一般规程 需求调研的概述 需求与软件需求 需求调研的概述 做好需求调研的重要性 需求调研的概述 做好需求调研的重要性 需求调研的概述 做好需求调研的重要性 需求调研的概述 做好需求调研的重要性 软件需求调研 软件需求的定义 软件需求调研 软件需求的三个层次 如何开展需求调研 了解需求调研的方法 如何开展需求调研 金字塔方法 需求调研前的准备 三种准备 需求调研前的准备 两种心态 需求调研前的准备 五种提高 需求调研的步骤 1. 完全倾听客户的心声 需求调研的步骤 2. 整理客户的需求 需求调研的步骤 3. 引导客户的需求 需求调研的步骤 4. 编写用户需求说明书 需求调研的步骤 用户需求说明书的模板 需求调研中的注意事项 切忌在倾听需求的过程中附带如何解决的思想！ 需求调研中的注意事项 对每一次的调研形成正确的文档 需求调研中的注意事项 做好需求变更的控制 需求调研中的注意事项 需求分析员与用户面谈时应当注意以下事项 一些好的参考资料 几本好书 《软件需求管理》 机械工业出版社 《有效需求实践》 机械工业出版社 《编写有效用例》 机械工业出版社 《软件需求》 机械工业出版社 《掌握需求过程》 人民邮电出版社 几个好的网站 系统分析之窗 IT之源 UML中国 中国软件工程网 谢谢！ 需求调研的目的 需求调研指通过和客户反复进行沟通和交流而获取客户的需求的一系列活动，为编写《软件需要规格说明书》做的前期工作。 了解现实世界中做实际工作的人们真正需要什么样的程序过程 ，编写《用户需求说明书》，为编写《软件需要规格说明书》提供依据 。 什么是需求调研？ 需求就是用户对软件系统的要求，解决问题的需要。 需求分析员统计工作量和上述文档的规模，汇报给项目经理。 度量 需求分析员已经撰写完成《用户需求说明书》，确保无拼写、排版等错误。 结束准则 《用户需求说明书》 输出 第一步：调研前的准备 第二步：调查与记录 第三步：整理需求信息 第四步：撰写《用户需求说明书》 第五步：需求确认 主要步骤 任何与用户需求相关的材料 输入 需求分析员已经确定 启动准则 需求分析员调查、分析用户的需求，客户与最终用户提供必要的需求信息。 角色与职责 获取客户的需求信息，经过分析后产生《用户需求说明书》。 目的 需求调研就是要搞清楚用户的需要，通过用户的需求提取特征，进而提取软件需求 软件开发面临的实际问题 软件开发面临的实际问题 软件开发面临的实际问题 做好需求调研是获取正确的软件需求的前提，正确的软件需求是项目成果的关键。 需求 设计 编码 单元测试 验收测试 维护 （各阶段错误修改成本比例） 用户为解决某个问题、或为实现某一目标，要求软件必须满足的条件或能力。 软件需求的三个层次 1） 业务需求 2） 用户需求 3） 功能需求和非功能需求 1．业务需求（business requirement）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明。 2．用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例（use case）文档或方案脚本说明中予以说明。 3．功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。 4．非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等，它包括产品必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上的限制。 需求调研的方法多种多样，主要包括： 座谈法 与用户交谈，向用户提出事先准备好的相关问题。 调查表法 将相关的问题制成调查表，向用户群体发调查问卷。 观察法 参观用户的工作流程，观察用户的操作。 切记：没有最好的方法，只有最适合自己的方法。做到根据环境的不同选择最适合的调研方法。 目标 活动 需要 关系 关系 关系 首先搞清楚对象（调研对象）与对象之间的关系，理清对象的目标以及和其它对象发生关系的目标；其次失利清对象内部的活动以及对象与对象之间发生的活动；再次对活动进行整理，确定活动的边界；最后根据活动进行详细的需求调研。 1）做好调研前使用资料的准备，如需求调研模板，各种调研表单以及需求调研问题列表等。