王老师-企业管理诊断方案【中华讲师网】教材.ppt

企业运营 诊断方案 主讲：王炎青 第一章企业常规问题分析 一、企业出现的常规问题 二、企业家本身的问题 1、公司运营没有团队，老板一个人忙。 2、员工没有主动性和积极性，在混日子。 3、对业务与管理的关系逻辑混乱，管理系统的建设没有节奏感。 4、重业务轻管理，组织升级受到制约，企业大脑系统缺失，总部沦为“大行政后勤”部门。 5、企业融资难度较大及企业和企业家缺乏战略和企业风控。 6、企业的技术无法快速和规律性的变成产品和市场 7、产品技术和市场开发不稳定，缺乏计划性和延续性。 8、企业人才奇缺，总是招不到合适的人或留不住人才。 9、企业内部员工钩心斗角真正做事的人无法得到认可。 10、企业家和员工比较浮躁，不爱学习，跟不上时代发展趋势。   一、企业常规性问题 二、企业家本身的十种问题 1、宏观思维，不喜欢细节，喜欢热闹和掌声，不喜欢安静与落实。 2、陷入细节，缺乏方向感。细节导向，散点思维。 3、专业完美情结，大树底下不长草或回避冲突，好人情结。 4、唯能力用人，基本价值观模糊或虚荣浮华，关注概念而非实质。 5、喜欢共鸣，不爱互补或没有理由的喜欢或是讨厌一个人。 6、江湖义气，随便许诺。老大情节，祸从口出。 7、越级管理，导致下级冲突和优柔寡断，下级博弈。 8、追求速成，喜欢捷径和喜形于色，或者沉不住气，不懂得忽略，问题，无法给下属安全感。 9、用自己的逻辑解读或预算下属的行为以及控制欲强，授权不明确，想法多变导致下属无所适从或者行为打折扣。 10、对人的判断一棒子打死，要么信任，要么完全不信任，在与人才的相处中很容易受伤害和不擅长沟通，不了解下属真正的想法和问题。    一、中国历史原因 二、法制观念淡薄 三、阶段性的转变 第二章 为何会出现这些问题 1、封建帝制传承关系。 2、红顶商人（胡雪岩）。 一、中国历史原因 1、情大于法 2、法制建设落后与西方国家。 二、法制观念淡薄 1、企业管理发展五个阶段：规范化、流程化、精细化、 信息化、数据化。 2、企业发展的四个阶段：生存阶段、发展阶段、规范阶段、提升阶段。 3、跟着国家体制改革的脚步走。 三、阶段性转变 第三章 如何诊断企业的问题 一、三个点的情况（三角型）战略、系统、团队 二、战略内容、管控系统、团队建设 三、四个方向（圆的四方轴线） 企业管理、营销管理、生产管理、财务管理 一、三点一个图形 。 。 。 （一）战略： 1、战略目标 ===道（天道、人道、地道） 2、商业模式 ===销售型、运营型、资源整合型 3、流程与计划===清晰、明确、科学合理 4、企业文化===战略、制度、行为、物质 1、 （二）系统： 1、部门架构=四维原理组织架构（三年和三年后）。 2、部门职责=根据架构和四维原理确定各部门职责（完整、清晰、明确）。3、流程体系= 部门与部门之间，岗位与岗位之间（清晰、合理、明确）。4、权责体系=上下级权责力，平行机构权责力。5、人员配置=根据人力资源规划和部门工作内容确定人员配置。5、考核体系=结合岗位和职责及薪酬体系。 （三）团队：1、人事架构图= 合理设置近期和远期。 2、人员配置=岗位设置、人员比例、人员招聘。3、团队培养=入职培训、目标管理、晋升培训、专业培训。 4、团队执行力=战略、个人管理、职业规划、拓展训练。5、团队凝聚力=野外拓展、企业文化导入、项目自由组建。 二、四维管理 战略管理 行政管理 企业文化 人力资源 投资管理 会计管理 资金管理 风控管理 1、营销战略 2、品牌与市场推广 3、销售方案 4、客服管理 1、采购管理 2、生产管理 3、包装管理 4、物流管理 第四章、恩德咨询经营范围 1、企业融资、重组、上市咨询 企业融资:银行融资、政府和央企国企融资、民间融资； 重组并购：商业模式调整、企业结构调整、企业合并与变卖、企业收购、； 上市咨询：新三版上市、创业板上市、A股上市。 2、企业管理咨询 战略管理：战略目标、商业模式设计、计划流程体系、企业文化（战略、制度、行为、物质）； 行政管理：外联与接待、文书文印、档案管理、资产管理、后勤管理、消防安全管理； 人力资源管理：规划、招聘、培训、薪酬、考核、劳动关系管理。 3、营销管理咨询 营销战略：市场调研、营销诊断、营销模式； 品牌建设：品牌设计、市场推广、市场计划； 销售管理：销售方案、销售政策、团队建设； 客服管理：客服方案、客服流程、信