新制度论在组织理论的发展与应用.doc

組織真是「理性」的嗎﹖ －一個組織社會學的新制度論觀點 陳美智(( 楊開雲( 組織真是「理性」的嗎﹖ －一個組織社會學的新制度論觀點( 摘要 本篇論文主要是針對當代社會的許多組織現象，從組織新制度論的觀點提出一個有系統的解釋架構。這些現象包括許多不具效率的組織為什麼在眾聲撻伐中仍能安然無恙未被淘汰？為什麼有些組織的實際作為不僅異於其所揭櫫的正式規則及組織目標、反又透過許多的儀式和象徵符號的操作，更加深人們對其組織的印象與觀感，強化了人們對該組織的認同？制度真的具有解決問題的功能嗎？組織和個人為什麼會順從制度？是因為這樣做可以獲得報酬﹑還是在道德的考量下有義務去遵守﹑或者壓根兒沒有想個人與制度的利害關係，就只是服從而已？為什麼愈來愈多的組織在結構﹑目標以及使用的溝通語言方面愈來愈相似﹖傳統的組織社會學﹐特別是以理性選擇觀點來分析組織行為的組織理論﹐似乎已經不能夠為上述問題提供完整且令人滿意的答覆。 新制度論強調現代組織生存的壓力不完全來自於是否具有經營效率。許多組織即使不具經營效率，但只要它們符合組織場域內習以為常的文化規範、價值信仰，還是能夠屹立不搖。此外，許多組織所宣稱的目標和它們為完成目標所從事的努力，很多時候都只是儀式性的，儀式性的表演創造組織兢兢業業的象徵形象 ，這在一個分工日益零細與專業的社會，在隔行如隔