Email信箱错误更正DIY-国立屏东科技大学.doc

Email信箱修復DIY 施凱中 屏東科技大學資管系碩士班 前言 我們在收信時，有時候會遇到Email信箱不能收信了，但再檢查一下設定，發覺都沒錯；這時候有經驗的人會告訴我們：「是你的信箱被〝撐爆〞了！」什麼叫做信箱撐爆、是我的硬碟太小嗎、我們能自行處理嗎？這些常遇到而且困擾著我們的問題，將在本期說明簡易的檢測方法，讓大家能自己先檢查處理，不用再到處麻煩人啦。 認識郵件伺服器 先來認識平常在收信時，背後到底有多少東東在做事！在收信時，我們的電腦對於網路的身份是使用者(Client)，通常會執行一些應用程式來簡化收信的步驟及管理信件，最常用的就屬Microsoft的Outlook Express與Outlook了。 有了使用者(Client)，當然就有郵件伺服器(Mail Server)，我們所有的信件都是先寄到郵件伺服器，然後我們再接收至個人的電腦上。 Outlook Express伺服器設定 我們若進到Outlook Express選〝工具〞→〝帳號〞，則出現了Internet帳號對話視窗，選〝郵件〞標籤並選一個郵件帳號後按〝內容〞，在〝伺服器〞標籤內所顯示的就是我們有關這個帳號的伺服器相關設定： 內送郵件-POP3：我們要接收這個帳號的郵件伺服器，如mail.npust.edu.tw。 外寄郵件-SMTP：要傳送的郵件伺服器，通常與內送郵件設成一樣。我們若已設定了多個E-mail帳號(如學校及Hinet的E-mail帳號)，則在寄信時〝寄件者〞欄就會出現下拉選單，這就是選擇用那一個郵件伺服器來寄信。 帳號、密碼：當初申請時所填的資料，每一次收信時都會詢問，若勾選記憶密碼則在收信時不會再出現詢問密碼的對話框。 綜合以上所言，我們可知通常(也有例外)在我們的Email位址中，@符號之後就是伺服器名稱，@符號之前是帳號，以後要設定可依這個原則。 何謂信箱撐爆 瞭解了何謂郵件伺服器之後，我們知道郵件伺服器設立了許許多多的帳號，為了方便管理與實際上的硬碟空間，每一個帳號當然有它們的空間限制，若是超過這個限制，則會產生〝信箱爆掉〞的情形。 信箱爆掉會產生怎麼樣的情形呢？若收件者的信箱撐爆，則在寄信者那一方，會收到一封錯誤的郵件，告訴我們這個帳號無法使用；而收件者則會一直出現詢問密碼的視窗。 因此我們要有的第一個認知，就算刪光了我們電腦內Outlook Express所有的信件，對於伺服器仍是一點影響也沒有，所以伺服器仍然屬於飽和的狀態，仍然無法收信、出現錯誤。 常見的錯誤訊息 下面列出幾種常見的信箱錯誤的訊息，會一直出現或要求重新輸入密碼。若確定帳號密碼沒錯，那應該是信箱撐爆了。 登入您的郵件伺服器時發生錯誤。您的密碼被拒絕。 帳號: mail.npust.edu.tw, 伺服器: mail.npust.edu.tw,通訊協定: POP3, 伺服器回應: -ERR Password supplied for a8732093 is incorrect., 連接埠: 110, 安全(SSL): 否,伺服器錯誤: 0x800CCC90, 錯誤碼:0x800CCC92 登入您的郵件伺服器時發生錯誤。您的密碼被拒絕。 帳號: b8737002@mail.npust.edu.tw, 伺服器: mail.npust.edu.tw,通訊協定: POP3, 伺服器回應: -ERR Password supplied for b8737002 is incorrect., 連接埠: 110, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤:0x800CCC90, 錯誤碼: 0x800CCC92 登入您的郵件伺服器時發生錯誤。您的密碼被拒絕。 帳號: a8757031, 伺服器: mail.npust.edu.tw,通訊協定: POP3, 伺服器回應:-ERR Password supplied for a8757031 is incorrect., 連接埠: 110, 安全(SSL): 否,伺服器錯誤: 0x800CCC90,錯誤碼: 0x800CCC92 郵件伺服器回覆:Unable to copy mail spool file,quota exceeded(49) 輸入新的密碼 常見問題 系統一直要求輸入密碼：可能是當中有一封太大的信導致在收信時lock住，請以webmail 方式進入系統，刪除部分信件再試看看。 密碼輸入卻進不去：以Unix主機架設的郵件伺服器，密碼的英文是大小寫不同的，需特別注意。 我已經刪了剩下19封仍不能收信：跟刪幾封無關，跟刪了多少才有關，記得刪信要刪有顯示(k)的信件(那表示很大的附加檔案的email)，多刪幾封有顯示k的信即可 若是主機修復中或因網路問題造成無法連接主機的錯誤訊息、錯誤碼不同於信箱撐爆： 您的伺服器突