培训的时间A.ppt

* 《人力资源开发与管理》2001年10月 P21 * 《人力资源开发与管理》2001年10月 P21 * 《人力资源开发与管理》2001年10月 P21 * 《人力资源开发与管理》2001年10月 P21 * 《人力资源开发与管理》2001年10月 P21 * 《人力资源开发与管理》2001年10月 P21 * 《人力资源开发与管理》2001年10月 P21 * 任务二 案例分析： H公司的培训 H公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。H公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。 质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00~9：00，历时10周。员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极的参加培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职的问题时，公司将会予以考虑。 任务导入 案例分析： H公司的培训 课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。 课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五晚上，所以听课的人都显得心不在焉，有一部分离家远的人听到一半就提前回家了。 任务导入 学生分析与决策 1、您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合适的地方？ 2、如果您是H公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目？ （1）内容要素，即期望员工做什么事情； （2）标准要素，即企业期望员工以什么样的标准来做这件事情 ； （3）条件要素，即在什么条件下要达到这样的标准 。 （一）培训的目标 （why) 设置培训目标应该包括三个构成要素： 一、培训工作的组织 例：售货员培训 培训结束后，员工应当能够在不求助他人或不借助资料的情况下，在半分钟到一分钟内，向顾客解释清楚产品的主要特点。 （二）培训的内容和培训的对象 1.知识的学习:知识学习是员工培训的主要方面,包括事实知识与程序知识学习. 2.技能的提高. 3.态度的转变 培训内容指应当进行怎样的培训；培训对象则指哪些员工需要接受培训。 管理人员培训主要让他们掌握必要的管理技能； 专业技术人员培训是让他们提高专业领域的能力； 基层员工培训让员工操作技能提高。 培训内容： 培训的对象： 培训有管理人员培训,专业技术人员培训,基层员工培训及新员工培训. （三）培训者 渠道 优点 缺点 外部 渠道 a.培训者比较专业，具有丰富的经验; b.没有什么束缚，可以带来新的观点和理念; c.与企业没有直接关系，员工比较容易接受. a.费用比较高; b.对企业不了解，培训内容可能不实用，针对性不高; c.责任心可能不高. 内部 渠道 a.对企业情况比较了解，培训更有针对性； b.责任心比较强; c.费用比较低; d.可以与受训人员进行更好的交流 a.可能缺乏培训经验; b.受企业现有状况影响大; c.员工对培训者的接受程度可能比较低; （四）培训的时间 A、对一般受训者： 什么时间是最好的培训时间？ 什么时间培训能与工作配合？ 什么时间最可行？ B、对于重要岗位人员： 要考虑是否会影响正常工作？ 对其他员工是否会造成影响？ C、对直线管理人员： 什么时候进行培训，能够取得督导人员与培训人员的合作？ 这些人是否还有其他义务？ 他们能否将精力集中在培训工作上？ 培训场地应具备交通便利,舒适,安静,独立而不受干扰,为受训者提供足够的自由活动空间等特点. 注意座位的安排,即应根据学员中及培训教师与学员中的预期交流的特点来布置座位.（扇形安排） 培训地点的选择主要考虑培训的方式， 应当有利于培训的有效实施。 （四）培训的地点和设施 直接成本 薪金和福利 受训者,培训者,顾问,培训方案设计者的工资,奖金,福利等 材料费 向教师与学员提供的原材料费用及其他培训用品 设备和硬件费 培训过程中使用教室,设备和硬件的租赁费或购置费 差旅费 教师与学员及培训部门管理人员的交通,住宿费及其他差旅费 外聘教师费 从企业外部聘请教师所支付的授课费,差旅费与住宿费 项目开发或购买 员工培训项目的开发成本或购买的员工培训项目 （四）培训的方法和费用 设施费 一般性的办公用品,办公设施,设备