思念食品企业文化管理课件.ppt

物质层面设计：产品、技术 产品、技术的基本功能实现 产品的质量：安全、可靠、持久 日本、德国、中国的产品质量差距 创新性的取向 产品外观、包装 审美：颜色、形状、结构、风格 使用便利、舒适、个性化 物质层面设计：工作环境设计 厂容、厂貌 标志性建筑、建筑风格、布局、装饰 绿化、美化、环保、标语、警示 工作现场 布置、装饰、整洁度 工作便利程度、个性化、愉悦程度 人本思想的体现 企业形象设计：CIS 企业识别系统(Corporate Identity System) MI：理念识别(Mind Identity) VI：视觉识别(Visual Identity) BI：行为识别(Behavior Identity) 从CI (Corporate Image)到CIS VI设计 信息接受：视觉83%，听觉11%， 名称：企业、品牌、产品、称谓 标志：商标、标志物、代言人 标准字、标准色 使用规范 产品、办公用品、礼品、着装 建筑、装修、广告、陈列、展示、包装 CI手册 VI设计：标志设计原则 适应性：符合法规、民俗，时代潮流、相对稳定 知识性：消费者知识水平，文字、图形、组合 可呼性：容易被称呼的文字商标 易识性：明确、简单、强力的表现力 美观性：审美、艺术 普适性：应用广泛，建筑、产品、包装、办公用品 3E原则：美学、经济、工程 VI设计：标准色、标准字 色彩是视觉基本要素： 无彩色（白、灰、黑）和有彩色 明度：白、灰、黑，黄、蓝 彩度：浓度、饱和度 冷暖色调：蓝，红、黄 基础色、主色调、重点色、搭配色 设计过程：企业理念、战略、设计、管理、反馈 标准字的设计原则： 识别性、易读性、艺术性、延展性、系统性 VI设计：应用设计要素系统 办公用品：名片、信函系列、办公用纸系列、证书、卷宗、笔记本、手袋系列 证件系统：工作证、名牌、徽章、臂章 帐票系统：单据、通知、报表 制服系列：冬夏，办公礼仪，劳动，佩饰 指示符号系列：指示、警示、告示、招牌 办公环境：办公设备、桌上用品、空间设计 交通工具： 产品应用：商标、包装系列、标签、说明书 广告应用系列：报纸、杂志、电视、电台、海报、灯箱、宣传品 公司出版物、印刷品：内部刊物、奖状、报告 VI设计：基本要素系统 基本要素构成： 企业标志：公司徽标、商标 企业名称：中英文 标准字：企业、品牌、活动、产品名称、标题 标准色：1～3种 标语： 专用字体：中英文、数字 基本要素组合使用规定 企业标识、标志、名称的组合使用规定 标准字、标准色、专用字体的组合使用 现代企业文化是 不可以模仿的！ 3.3领导与企业文化 企业高层管理者的领导才能和艺术 公司高级管理者领导才能卓越，同时具有外来管理者宽广的经营视野和公司内部人士的信誉。他们大肆宣传危机感，用语言、行动宣传企业新的发展目标和经营策略，还发动其他人为新目标和新策略出谋化策，实施成功的领导。 公司经营业绩得到改善，公司经营方式满足了所有企业构成要素的需求，在经营中获得成功 公司新型企业文化的形成 企业价值观念 越来越多的经营管理人员具有高层管理者拥有的价值观念：懂得满足顾客、员工、股东需求的重要意义；了解促进改革所需要的领导才能和艺术的重要意义 行为方式和实践 高层管理者与经营管理人员在适应市场经营方式上取得一致认识；在企业构成要素需求变更时，发挥领导才能去改革经营行为方式 领导者的作用 成功的企业文化需要高层管理人员亲自领导，是一项不能授权给他人的任务 只有高层有带动产生重大文化变革的权利和组织影响力 没有主要领导人公开、明确的赞成和支持，高的道德标准和行为就无法得到坚持和强化 许多场合要求领导者成为经常见得到并有宽裕时间的人 企业文化的变革是一个自上而下的过程 领导者被要求能够扮演各种角色：教练、发言人、谈判者、激励者、仲裁人、协调人、拉拉队长、独裁者等 领导者的作用一：对运行状况通晓 建立一个正式或非正式的，进行交流和接触的广泛的信息网络，来收集和传递信息，尤其是直接一手信息；同时可以鼓励人们将行为和思想转向积极方面 最有效方法：走动管理（MBWA），与关键下属交谈、讲话和会议、审查经营状况、与顾客交谈、观察竞争对手反应、探察传闻来源、倾听普通雇员意见、实地观察形势 惠普公司每周一次的啤酒聚会 麦当劳、沃尔玛、通用电气的定期一线视察 部门内部的会餐 领导者的作用二：培养良好的风气 在许多前沿采取勇敢的领导和一致的行动，才能完成文化的转变和树立，渐进的变化会被固有的文化及利害所削弱 公开欢迎新思想、新举措：言者无过，行者有功 以基本的问题对现状提出挑战：是否给予顾客真正需要的东西；如何在成本上更具有竞争力；5年后会是什么样 创建一些活动迫使管理层的每个人倾听生气的顾客、员工申述，客观评价组织的力量和弱点 说服个人和集体献身于新的