屏东县政府税务局员工礼貌运动计画.docVIP

屏東縣屏東市公所推動員工微笑禮貌運動實施計畫 依據：本所全面提升服務品質年度執行計畫辦理。 目的：為增進祥和有禮的工作環境，特舉辦「微笑有禮」之禮貌運動，以 促進各單位提供良善服務，並期能深植活動精神，讓禮貌潤滑人 際，讓微笑化解暴戾，使同仁於工作中充滿愉悅及活力能量，促進 為民服務品質之全面提升。 行動目標： 由個人自身做起，進而融入日常生活之中，帶動本所營造謙和有禮的風氣，注入一股不同的氛圍。 推動與宣傳微笑禮貌運動，鼓勵本所同仁與主管及民眾間重視與他人的良好互動，蔚成優良風氣，增進和諧，建立友善工作文化。 鼓勵本所員工養成『以禮待人』、『彬彬有禮』的良好習慣，使其充滿溫馨和諧氣息，進而陶冶個人氣質與風度。 藉由主動問好、以身作則，帶動養成有禮貌的好習慣。 實施期間：每年1月至12月。 實施對象：所屬全體員工。 具體措施： 訂定「微笑禮貌日」：召開「主管會報日」為「微笑禮貌日」，由市長於會中加強各單位主管微笑禮貌之督促及指導。 加強「禮儀訓練」：結合為民服務講習課程，加強同仁服務儀態。 製作「微笑禮貌小標語」：於員工坐位或通道明顯處張貼微笑禮貌小標語，隨時提醒同仁及洽公民眾維持微笑合諧氛圍。 定頒「微笑禮貌運動」公約：定頒「微笑禮貌運動」公約，以為同仁共同遵守約束之依據。 選拔「微笑禮貌之星」：每年10月選拔「微笑禮貌之星」，以為同仁楷模激勵士氣提升活力。。 實施「電話