中小企业统一通沟解决方案介绍.docx

中小企业统一沟通解决方案解决方案综述通过部署微软统一沟通解决方案,您的企业可以实现任何时间，任何地点的信息访问能力集成企业现有电话系统实现VoIP 点对点的音频，视频，电话会议客户问题分析和商业价值客户问题分析解决方案商业价值1企业用户目前使用的电话系统与邮件系统相互独立，信息分散。用户无法在两个系统间获取统一的信息和将信息进行传递。比如无法实时获得座机的未接来电通知，语音留言无法及时查阅，不能和他人共享留言信息。用户的未接来电通知和电话留言会统一存放到后台邮件服务器，客户可以通过Outlook客户端，Web访问或电话语音访问的方式获取该信息，并可通过不同方式进行转发进行共享。2．异地长途电话成本高。且难于进行通话权限控制。通过部署Office Communication Server，可以通过企业基础IP网络实现VoIP，节省长话费。同时针对不同的用户组，可以设置公司统一的设置控制拨叫权限。同时通过Live Meeting会议功能，企业员工可以在远程直接通过音频/视频会议进行讨论和共享应用程序。从而大幅降低出差和会议成本。3．员工有多种联系方式，如电话，手机，邮件和IM等。当一个员工想联系其他人时，无法根据对方但前状态使用适当的方式，同时需要在多个系统中查找不同的联系方式。结合智能标记技术，可以清晰的了解每个员工的状态（空闲，接听电话，会议，等等）。将“员工”置于沟通体验的中心，通过将各种联系方式对应到用户帐号的方式，只需知道对方的名字即可连接到电话，即时消息和语音等。4. 企业IT维护一个笨重的互联系统混合体：用于电话呼叫的PBX系统，用于语音邮件的通讯系统，用于电子邮件的软件系统，及时沟通系统等，维护复杂，支出巨大。统一沟通将VoIP电话系统，电子邮件，即使沟通，移动沟通以及音频视频Web会议融合到一个单一的平台，使用标准的协议（如SIP），同时共享通用的平台管理和开发工具。有效降低IT系统的复杂度同时提高效率。5. 企业IT不仅要面临外部垃圾邮件,病毒邮件的骚扰，还要保证内部的敏感信息不被泄露。同时还要保证IT管理的灵活性和客户使用简单微软的解决方案可以在保持员工灵活沟通的同时为企业IT提供统一的用户控制和法规遵循方案。根据预先订制的关键字列表过滤邮件，信息。也可以结合RMS解决方案对消息进行加密。保证信息传送的安全。解决方案架构微软统一沟通解决方案包括系统两个主要部分。负担信息统一存储和信息传递的Exchange Server 2007和负责电话集成和语音传输的Office Communication Server。如果企业使用普通PBX电话交换机，需配置一个VoIP网关设备用来实现TCP/IP网络的SIP协议于电话系统中的G.711/G.723协议转换。如果企业使用能够支持SIP协议的IP-PBX，则只需要配置相应参数即可。图1 统一沟通解决方案系统拓扑结构解决方案成功案例“基于OCS2007和Exchange 2007的统一沟通/协作环境，为员工之间的沟通提供了极大的便利性， Office Communications Server 2007 视频/音频会议系统可以极大地提高区域沟通效率并降低差旅成本。一个可靠的消息环境对广东石油来说是至关重要的。”－－敖岸，信息管理主管 中石化广东销售 公司竞争优势通过部署微软统一沟通解决方案,企业用户可以顺畅沟通,减少时间浪费拓宽信息访问方式降低沟通成本实现集中的访问控制和信息安全获取解决方案方案1Windows Server 2003 (2)Windows Server CAL (25)Microsoft Exchange Server 2007 (1)Microsoft Exchange Server Standard CAL (25)Microsoft Exchange Server Enterprise CAL (25)Microsoft Office Communication Server (2)Microsoft Office Communication Server Std CAL (25)Microsoft Office Communication Server Ent CAL (25)Office Communicator (25)Microsoft SQL Server (1)方案2Windows Server 2003 (5)Windows Server CAL (100)Microsoft Exchange Server 2007 (2)Microsoft Exchange Server Standard CAL (100)Microsoft Exchange Server Enterprise CAL (100)Microsoft Office C