第一章项目管理概念课件.ppt

项目管理 第一章 项目管理概念 第一节 项目特征 一、项目的概念 三、制约项目成功的因素 项目范围 项目组织结构 项目成本 项目进度计划 客户满意度 五、项目利益相关者 项目的参与方及其受影响的个人或组织. 在项目中有既定利益的任何人员，包括客户、供应商,贡献者,项目投资方,经理以及在项目涉及公共设施的当地居民. 客户或委托人 项目发起人 项目经理 被委托人或承约商 供应商 分包商 其他利益相关者 （2）项目计划 做什么 由谁来做 在何时做 在什么地方做 需要什么资源 （3）项目执行 组织人员 确定完成计划所需资源 根据进度计划安排任务 安排任务的开始与结束时间 （4）项目控制 不间断地监督项目的进展或其不足 对项目未来加以预测并重新计划，对可能的问题做出预警。 （5）项目收尾 在每个项目结束的时候，都有几个问题需要回答： 项目是否符合客户的要求？ 项目是否符合项目经理的要求？ 项目团队是否根据计划完成项目？ 获得了哪些有助于今后项目的信息？ 项目管理方法起到怎样的作用，项目班子合作得怎样？ 六、项目管理的产生与发展 1. 项目管理的产生 古代: 中国的长城; 埃及的金字塔; 20世纪: 40—50年代:国防和军工项目 如美国研制原子弹的曼哈吨计划 60—80年代:建筑,国防，航天 如美国的阿波罗登月项目 90—成为企业管理的重要手段 事务的独特性取代了重复性 欧美发达国家:项目管理不仅应用在建筑,航天，国防等传统领域,而且已经在电子,通信,计算机，软件开发，制造业,金融业,保险业,政府机关,国际组织中成为其运作的中心模式. 如: ATT, BELL, IBM, 美国白宫行政办公室, 美国能源部, 世界银行等在其核心的部门都采用项目管理. 中国: 1980年后，项目管理模式在我国部分重点建设项目中运用，如云南鲁布革水电站, 三峡水利枢纽建设等; 现在已逐渐应用在建筑,航天，国防等传统领域,及电子,通信,计算机，软件开发，制造业,金融业,保险业,政府机关等 2. 项目管理科学的发展 (1) 潜意识的项目管理 从远古—20世纪30年代以前, 人们是无意识地按照项目的形式运作 如: 埃及的金字塔, 中国的都江堰和万里长城 特征: 没有形成行之有效的科学管理方法, 凭经验,智慧,直觉 (2) 传统项目管理的形成 20世纪30年代—50年代初期, 主要应用于军事工程与建设项目 特征: 用横道图进行项目的规划与控制 规模较大的工程项目和军事项目采用里程碑系统 (3) 项目管理的传播和现代化 从20世纪50年代初—70年代末, 主要应用于国防,航天, 建设项目 特征:开发和推广应用网络计划技术,利用系统管理的思想；项目管理有了科学的系统方法, 但主要强调项目的执行 问题： ? 只注意三个约束； ? 只注重常规的处理工期、预算及资源分配的固定工具； ? 对项目应考虑的问题的范围定义太窄： 项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计划、执行、收尾； 对项目经理的工作职责限制太死。 ? 应用领域扩展到各行各业；与系统论\组织理论\经济学\管理学\行为科学\心理学\价值工程\计算机技术交叉渗透. ? 以让顾客满意为中心； ? 压缩组织规模：管理职能分散； ? 组织结构扁平化； ? 增强员工能力/授权； ? 利用外部资源。 三个重要问题： ? 必须更加面向顾客，力求让所有利益相关者满意； ? 必须开发和利用新的管理工具； ? 必须重新定义项目经理的作用，赋予其更多的权力以使项目运行更有效。 (4) 现代项目管理的发展 20世纪70年代末—现在 特征:项目管理范围的扩大, 与其他学科的交叉渗透和相互促进 ? 一门学科——广泛开展“项目管理知识体系”的研究； ? 一个专业——在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士、博士学位； ? 一种职业 ——专业组织的涌现； ——职业项目经理； ——项目管理专业资质认证。 (5)当代项目管理 活动 项目管理实践 完成任务 方法 满足三重约束 新项目管理 学科 使利益相关者满意 传统的项目管理 七. 国际项目管理组织及其发展 国际项目管理协会(International Project Management Association, IPMA) 美国项目管理学会(Project Management Institution, PMI) 八. 国际项目管理发展的趋势 项目管理的全球化发展 项目管理的多元化发展 项目管理的专业化学科的发展 九. 国际项目管理发展的热点 证书制热 培训热 软件热 第四节 项目管理过程 （1）项目启动 被提出