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管理信息系统 第二章 管理信息系统技术基础 Contents 学习目标 全球经济迈入技术驱动时代，读者应该把握这一伟大趋势。理解计算机网络的概念、功能和体系结构： 熟悉Internet及其核心技术www； 认识Intranet及其与MIS的关系； 弄清数据库的概念、功能和体系结构；对DW、OLAP、DM进行知识扩展，掌握其原理。 前导案例 某超市数据库系统管理平台解决方案 思考题： (1)请根据需求，提出某超市信息管理系统的数据库管理系统解决方案？ (2)超市信息管理系统未来该如何进化？ (3)超市为什么用的是OLTP而不是OLAP？ 第一节 信息技术概述 所谓信息技术（IT），简单来说，就是信息系统的技术部分，狭义上包括计算机硬件、软件、数据库、网络及其他电子设备。广义上的信息技术，则是一个内容丰富的技术体系。 本节内容主要包括： 一、计算机硬件 二、计算机软件 三、数据库技术 四、网络技术 Contents 第二节 数据处理 一、数据处理的涵义 二、数据处理方式 三、处理软件 四、数据管理技术的发展阶段 第二节 数据处理 一、数据处理的涵义 （一）数据处理的概念 数据处理即计算，根据需求对数据进行采集、存储、检索、加工、变换和传输。 （二）数据处理的主要目的 1.把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。 2.从大量的原始数据中抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。 3.科学地保存和管理己经过处理 (如校验、整理等)的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。 第二节 数据处理 (三)数据处理的基本内容 第二节 数据处理 二、数据处理方式 （一）根据处理设备的结构方式区分，有联机处理方式和脱机处理方式。 （二）根据数据处理时间的分配方式区分，有批处理方式、分时处理方式和实时处理方式。 （三）根据数据处理空间的分布方式区分，有集中式处理方式和分布处理方式。 （四）根据计算机中央处理器的工作方式区分，有单道作业处理方式、多道作业处理方式和交互式处理方式。 第二节 数据处理 三、处理软件 数据处理离不开软件的支持，数据处理软件包括：用以书写处理程序的各种程序设计语言及其编译程序， 管理数据的文件系统和数据库系统，以及各种数据处理方法的应用软件包。为了保证数据安全可靠，还有一整套数据安全保密的技术。 第二节 数据处理 四、数据管理技术的发展阶段 （一）人工管理阶段 第二节 数据处理 （二）文件系统阶段 第二节 数据处理 （三）数据库系统阶段 Contents 第三节 数据库与数据仓库 一、数据库 （一）相关概念 1.数据库（Database ） 是指长期存储在计算机内有组织的、可共享的数据集合。 2数据库系统（ Database System ） 是指在计算机系统中引入数据库后构成的系统，一般由数据库、数据库管理系统(及其开发工具)、应用系统、数据库管理员和用户构成。 3.数据库管理系统(Database Management System，DBMS)，是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库，并具有强大的信息系统开发功能，是信息系统的开发工具。目前，主流的DBMS主要有：ORACLE、SQL Server、DELPHI、DB2、my SQL、Sybase等。 第三节 数据库与数据仓库 （二）数据模型 主要经历了三个发展阶段： 第1代：网状和层次数据库系统； 第2代：关系数据库系统； 第3代：以面向对象数据模型为主要特征的数据库系统。 （三）未来数据库技术及市场发展 1.数据仓库:电信、金融、税务 2.电子商务:One One Marketing和One One business 第三节 数据库与数据仓库 二、数据仓库 数据仓库就是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合。 第三节 数据库与数据仓库 1.特征：分析型处理 (1)数据仓库具有面向主题的特征。 (2)数据仓库中的数据是集成化的。 (3)数据仓库主要保存历史性数据。 (4)和传统的数据库相比，数据仓库系统对数据检索和处理的时间性要求较低。 2．数据仓库解决的问题 (1)时间不一致性的“蜘蛛网”问题 (2)环境不一致性问题 第三节 数据库与数据仓库 三、数据仓库的应用——OLAP和DM OLAP是在数据仓库的基础上，针对特定问题的联机数据访问和分析。 DM则表示在大量的数据中寻找用户未知的潜在关系的过程。 第三节 数据库与数据仓库 三、数据仓库的应用——OLAP和DM （一）联机在线分析