基于模糊方法的核心能力识别和评价系统_魏江解剖.pdf

第 22 卷 　第 2 期 　　　　　　　　　 　　　　　科 　研 　管 　理 　　　　　　　　　　　　　　Vol .22, No .2 　 2　001 年 　 　3 月 　　　　　　　　　　　　Science Research Management 　　　　　　　　　　　　M ar ., 　2001  :1000 -2995(2001)02 -0096 -08 魏江 , 叶学锋 (浙江大学管理学院 , 杭州 　310027) :本文从企业核心能力的特征入手 , 试图去建立企业核心能力的 识别体系 。 由 于不 同企业核心能力的 表现形态各不一样 , 但从核 心能力 的本质 层面去 识别其 核心能 力的 有其现实 意义的 。 核心能力的识别可以 是成熟 的核心能 力 , 也可以 是未来 应该培 育的 核心能力 , 在此基础上 , 进一步构筑了核 心能力 的模糊评 价体系 , 以 期帮助 企业分 析阻 碍其核心能力提高的主要瓶颈因素 从而找到企业培育核心能力的切入点 。 :核心能力 ;识别系统 ;评价系统 :F2 7 　　　　　　 :A 1 　引言 随着核心能力理论研究的深入 , 企业如何在战略管理过程中识别和应用核心能力已经成 为该理论研究的新课题 。 核心能力理论的早期提出者 , 似乎更强调从理念方面探讨核心能力 的含义 、作用和特征等问题 , 如核心能力是“组织中积累性学识 , 特别是关于如何协调不同的生 产技能和有机结合多种技术流的学识”[ 1] , 认为它是企业持续竞争优势的最终来源 。 随着这一 理念的广为流行并被逐步接受 , 现代企业之间的竞争方式也将随这一趋势由短期的产品价格 或性能之争 , 转向基于核心能力的长期竞争 。 但企业企图从战略的角度来运用核心能力思想时 , 最大的困难在于不清楚自己有没有核 心能力 , 或者自己应该培育什么样的核心能力 。换句话说 , 企业要培育和提高核心能力的前提 是必须对其核心能力本身有非常深刻的认识 , 界定清楚“有没有自己的核心能力 ?”“核心能力 在哪里 ?”“核心能力有多强 ?”等基本问题 , 通过对核心能力的诊断识别 , 企业不仅可以清楚地 知道自己的核心专长及劣势所在 , 从而指导企业的战略发展方向 , 而且在经营发展过程中可以 有目的地调整业务管理流程和资源配置 , 以达到整个企业系统“和谐”地运作 。 同时 , 还可以有 意识地建立起自己的核心能力壁垒 ;一方面保护自身的核心能力不致外泄 , 另一方面也可以防 止竞争对手的破坏或环境的侵蚀 , 从而保持自己的差异化或领先优势 。 现有一 种观 点认 为我 国的 企业 没有 核心 能力(这 点 作者 在“ 核 心 能 力到 底 是 什 么” 一 文中 作了系统论述), 回答这一讨论的最终答案也就是核心能力的评判标准问题 。尽管现在建立客 观的 、具有普遍意义的核心能力判别标准还非常困难 , 但企业要运用它 , 就不能回避这个标准 , :2000 -10 -25 . :本文受国家自然科学基金青年基金资助, 项目编号。 :魏江(1970-03), 男(汉), 浙江省诸暨人 , 浙江大学管理学院副教授 。 第 2 期 　　　　　　　　魏江 　叶学锋 :基于模糊方法的核心能力识别和评价系统 · 97 · 这也就是本文试图讨论核心能力的识别和评价体系的原因之所在 。 本文利用模糊评价方法从定量和定性相结合的角度对上述问题展开剖析 。 模糊评价法起 因于模糊现象的存在 。在现实生活中 , 确定性现象和随机现象是事物较为常见的两种存在方 式 , 但还有一些边界不清晰 、分类标准不明确 , 因而很难对其作精确定量描述的现象 , 即模糊现 象 。 由于客观世界的复杂性和人类认知的有限性 , 我们至今还无法对模糊系统进行精确分析 。 但有时却有必要对其进行评价 , 模糊数学的综合评价方法为我们提供了一种度量工具 。 实践 证明 , 这种方法是一种行之有效的方法 。 2 　企业核心能力的识别系统 核心能力的识别和评价也具有模糊性 。 这首先是其概念本身的模糊性 , 理论界至今还未 有一个统一的定义 , 对其性质和逻辑结构的研究也未形成统一的体系 。 其次是其影响因素的 模糊性 。 核心能力统领企业全局 , 企业的各个领域的发展状况都会对核心能力产生影响 , 并且 不能简单用一个数值来评价 , 符合模糊性特征 。可见 , 采用模糊综合评价法对企业核心能力进 行研究是适合的 。为了既能说明问题 , 又考虑到运算的复杂度和可操作性 , 本文对指标集采用 两层划分 , 使用二级模糊综合评价 。 2 .1 识别核心能力的唯一也是必然的立足点是核心能力的性质或特征 。如果识别评价后的结 果与这些特征吻合程度较好(依据一定的判别值