中美跨国企业中的文化差异与冲突研究_丁永波.pdf.docx

232 中美跨国企业中的文化 差异与冲突研究 丁永波1 周柏翔 2 (1.长春税务学院工商管理系, 吉林长春 130117;2.吉林大学管理学院, 吉林长春 130025) 　　摘要:跨国企业管理必然蕴含着文化的交流、 冲突与碰撞, 以及文化的摩擦、 融合与再生。 美国是中 国最重要的合作伙伴之一, 双方跨国经营的企业有很多, 而两国文化的差异却给跨国经营管理带来困难, 因此, 研究中美跨国企业的文化管理意义重大而深远。 中美跨国企业内部的文化差异主要表现在自我观念、 行为观念、 年龄观念、 时间观念及思维方式等方面。 如何解决文化差异有可能带来的冲突, 将是中美跨国 企业管理者必须面对的现实问题。 关键词:跨文化管理;文化差异;文化冲突;文化适应 ;文化整合 中图分类号:G04 文献标识码:A 文章编号:0257 -0246 (2007) 02 -0232 -03  　　跨文化管理学家吉特· 霍夫斯泰德 (GeertHofstede) 将文化定义为在一个环境中人的 “共同的心理程序”。 他认为文化不是一种个体特征, 而是具有相同的教育和 生活经验的许多人所共有的心理程序。 不同的群体、 地 域或国家的程序互有差异, 这是因为他们的 “心理程 序” 是在多年的教育、 生活和工作下形成的, 具有不同 的思维模式。 文化是一个群体在价值观念、 信仰、 行为 准则、 风俗习惯等方面所表现出来的区别于另一群体的 显著特征。 文化作为人类知识、 信仰、 伦理、 法律、 风 俗习惯等的总和, 时刻都在影响着人们的思维、 言谈、 生活及工作方式, 影响着人们的思想和行为。 民族不同、 地域不同决定了各个国家和地区具有不同的文化, 甚至 一个国家和一个地区也具有多种文化。 随着世界经济一 体化和区域经济集团化的不断深化, 每个企业都不可避 免地与不同文化背景的人和企业相互碰撞, 中西方企业 文化的融合已经成为不可逆转的时代潮流。 许多管理学 家的研究表明:企业融入全球化的重要途径之一就是跨 国经营。 对于跨国管理者而言, 理解和面队文化差异是 至关重要的。 为成功地跨越文化界限, 跨国管理者必须 尽其所能地了解其工作所在社会重要的文化准则、 价值 观和信念, 即进行跨文化管理。 美国是中国最重要的合 作伙伴之一, 双方跨国经营的企业有很多, 而两国文化  的差异却给跨国经营管理带来困难, 因此 , 研究中美跨 国企业的文化管理意义重大而深远。 一、 中美跨国企业中的文化差异 　　众所周知, 中华民族文明起源于黄河流域, 三面陆 地一面靠海的地理环境使中国文化保持很强的稳定性和 历史延续性。 这种独特的自然环境造就了中华民族独有 的文化传统、 社会心理以及内倾型人格。 与此截然不同 的是, 美国文化明显具有西方文化所共有的开放性, 美 国文化是兼容性和进取性很强的多元文化 , 是一个文化 大熔炉。 美国文化也是强势文化, 借助强盛的国力向外 传播, 对世界各国产生很大的影响。 由此可见, 正是由 于中西方文明建立在各自自成系统的迥然各异的文化背 景上, 从而造成中美双方在价值追求和伦理取向上旨趣 迥异。 以各自文化生成所依赖的地理环境基础的差异为 依据, 我们可以把中美两国文化分别归结为内陆型文化 和海洋型文化。 根据著名的跨文化管理学家吉特 · 霍夫 斯泰德研究的影响管理活动和管理模式的文化五维度 (个人主义与集体主义、 权力距离、 不确定性的规避、 阳 刚与阴柔、 长期导向性与短期导向性), 并结合中美两国 文化的特点, 可以总结出中美两国跨国企业中的文化差 异主要表现在以下五个方面:  作者简介:丁永波, 女 (1965 -), 长春税务学院工商管理系, 副教授, 研究方向:企业管理;周柏翔, 男 (1961 -), 吉林大学管 理学院, 副教授, 研究方向:管理科学与工程。 中美跨国企业中的文化差异与冲突研究 233  1.“自我” 观念差异 如何看待和认识 “自我”, 是文化价值体系的重要 内容。 在美国文化中, “整体观念” 被放在不重要的地 位, 他们倡导和奉行的是 “个人主义”, 往往表现出以 个人为中心。 他们要求别人适应自己, 而自己很难适应 别人的生活行为方式。 表现在工作上, 美国人往往能够 真抓实干、 敢于冒险、 锐意进取、 不断变革, 使企业不 断创新和进步。 而中方人员由于长期受东方文化的 “集 体” 和 “无我” 观念的影响, 一切以 “从众” 为判断标 准, 克制自己的个性表现。 从管理角度看, 表现为虚多 实少、 不愿冒险、 循规蹈矩、 因循守旧, 使企业缺乏创  际业绩, 而且只关心工作的结果, 很少理会过程;中方 的管理人员不但注重实际业绩和结果, 而且很关心一个 人的思想道德、 行为规范等