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文化管理理论研究综述 摘要：文化管理是管理理论发展到一定阶段的产物，是继经验管理、科学管理之后管理发展的一个新阶段， 也是作为管理科学的一个重要创新成果。在简要介绍文化管理理论的基础上，本文对关于文化管理理论的实践的研究成果进行了梳理。 正如管理学家成思危的评价：“如果说20世纪是由经验管理进化为科学管理的世纪，则可以说21世纪是由科学管理进化为文化管理的世纪。” 作为企业管理的新阶段，文化管理已经日益引起管理学界的重视，国内外许多管理学家和理论工作者先后参与到相关的研究之中，在很短的时间内取得了大量的研究成果。例如，布兰卡（Ken Blanchard）、豪斯（Robert J.House）等在基于价值观的管理（领导）方面进行了卓有成效的工作，发表了很有影响的论文；而彼得·圣吉（Peter M.Senge）、迪帕克·塞西（Deepak Sethi）等则在组织理论方面有所建树，前者还深入研究了学习型组织理论。 一、文化管理理论的内涵 文化管理理论是在20世纪70年代日本经济的腾飞造成对美国经济的一定冲击和挑战的历史背景下，由美国学者于20世纪80年代在对美日管理的比较研究时首先提出来的。1980年由美国哈佛大学教授泰伦斯·狄尔（Terrence Deal）和管理顾问艾伦·肯尼迪(Allen Kennedy)合著的《企业文化》一书的出版，标志着文化管理理论的正式诞生。1982年，美国管理学者彼得斯(T.PETERS)和沃特曼(R.WATERMAN)出版了《追求卓越》一书，迅速引起了美国管理界的广泛注意，它所提出的关于文化管理理论的一些论点，至今仍是西方管理界的热门话题。苏芬（2000）在描述文化管理理论形成的历史时，指出文化管理理论的主要基础是组织文化理论，， 类别 管理模式特点 管理阶段 传统管理 科学管理 行为科学 文化管理 主要管理方法 经验管理 制度管理 行为管理 文化管理 年代 1769-1910 1911-1933 1933-1960 1981年以来 主要管理方式 人治 法治 情志 文治 人性假设 机器人 经济人 社会人 自我实现人 满足人需要的类型 生存、安全的需要 生存、安全的需要 社交、自尊的需要 自我实现需要 主要组织形式 个人业主企业 正式组织 非正式组织 公司制企业 主要控制类型 外部控制 外部控制 情感控制 自我控制 主要领导类型 控制型 指挥型 引导型 育人型 管理中心 物 物 人的情感 人的思想 管理主要手段 管理经验 管理制度 人际关系与情感 企业文化 激励重点 外部激励 外部激励 教育和训练 内部激励 管理重点 行为 行为 情感 思想 管理主动性 被动管理 被动管理 主动管理 自觉管理 吴剑平，张德（2002）从理论上提出并论证了“以人为中心”和“观念人假设”是文化管理的两个理论假设，并对照经验管理和科学管理，概括了文化管理理论的主要特征。郭永发（2009）指出了从经验管理到文化管理转变的理论基础：行为科学中的需求理论；马克思主义的以人为本理论；激励及心理契约理论。黄前程（2009）指出，管理学在经过古典主义， 行为主义阶段再到现当代阶段， 其科学主义与人本主义的矛盾已把人学推到了风口浪尖; 文化管理是以人学理论为自己的理论前提。一般来说， 作为文化管理理论前提的人学理论探讨的领域有如下几个方面: ( 1 ) 人的本质; ( 2 ) 人性; ( 3 ) 人的需要; ( 4 ) 人的价值。 罗争玉（2003）描述了企业文化管理的特点，第一，从管理思想来看，主张坚持真正意义上的以人为本的管理思想。第二，从管理目标来看，主张把企业的发展与员工个人价值实现紧紧地联系在一起，把企业的发展与服务社会紧紧联系在一起。第三，从管理组织来看，主张建立紧凑、高效、灵活、快速、富有弹性的管理组织。第四，从管理职能来看，主张以“理”为主要职能。第五，从管理策略和管理手段来看，主张柔性管理。文化管理主张以市场驱动、以快求变的柔性管理。 三、文化管理理论的应用 肖强（2007）认为由于计算机网络、通讯、多媒体技术飞速发展，将人们带入了信息社会，图书馆现代化建设也导入了数字化进程，以“用户需求为中心”这一充满着人文关怀的价值取向成为图书馆数字化和图书馆现代化进程中的主流理念。图书馆文化管理以文化管理为主要思想和手段，适应图书馆现代化发展需要的管理理论。图书馆文化管理强调建设以图书馆精神、图书馆价值为核心的图书馆文化，从而把人本主义管理与图书馆文化建设相结合，更深层次地揭示图书馆员的价值观念、道德规范和图书馆精神在图书馆活动中的地位和作用。 杨全胜，李振钢，蔡金华（2008）结合工作实际， 分析学员队实施文化管理的必要性，同时运用文化管理理论和方法在学员队管理上做了初步尝试。 张建，王晓安，吉训