保险公司--赞美训练课件.ppt

训练：一对一赞美行动 全体学员一对一面向而坐，排成两纵列 相对而坐的学员：一个做赞美者，一个做倾听者 宣布一分钟赞美开始 赞美者：不停地赞美； 倾听者：一言不发，热诚倾听 背景音乐：《相亲相爱一家人》 * * 中国每100位头脑出众,业务过硬的人士中,就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫,难以获得成功.他们共同的心理障碍是: 难以启齿赞美别人! 引言 日本战后迅速发展的原因: “我们日本国民的一大优点是,对外人不停的说好话.可以说,善于发现别人的长处,善于赞美别人是日本走向世界的一个重要原因.” 摘自东京国民素质研究会 推销之神 原一平 少年时代是人人厌恶的小太保，27岁进入明治保险公司做一名见习推销员，穷得连中餐都吃不起。从36岁开始连续15年保持全国保险推销业绩冠军，成为亿万富翁。原一平说：“推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需要，我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。” 罗 纳 德?里 根 美国第四十任总统。出身贫民家庭，当过水上救生员，电影演员.被认为是平民总统,是美国历史上杰出的总统之一。里根在78岁生日宴会上接受英国记者采访时说:“在我14岁的时候，我的母亲对我说，千万别忘了发现别人的长处，多说别人的好话，从此以后，我牢记这些话，甚至在梦中也不忘赞美别人，可以说是我的母亲塑造了我的一生。” 毛 泽 东 1935年，毛泽东赋诗一首， 这样称赞他的部下彭德怀将军： 山高路远坑深， 大军纵横驰奔。 谁敢横刀立马？ 唯我彭大将军。 周 恩 来 1972年周恩来总理在机场迎接尼克松总统访华，当他们握手的时候，周恩来这样称赞尼克松：“你的握手跨越了世界上最广阔的海洋和23年互不交往的历史……  敢 行动 赞美 成功  耐心倾听别人的说话 赞美与倾听 ---这是获取他人青睐的法宝！ 代表你对她的尊重 代表你对她的关注 倾 听 人与人搭＂心桥＂之前，需先搭一座＂语桥＂ 人性的弱点－－喜欢批评人，却不喜欢被批评， 喜欢被人赞美，却不喜欢赞美人，因此，造成了 人与人之间的距离 把我们亲切的眼神带给对方，冷漠就此消失；用 我们的耳朵来倾听，争辩就没有了。 赞 美 重点整理 站在欣赏他人的角度来产生赞美的意愿 赞美应该是发自内心，而非说话技巧 配合亲切的眼神和身体动作 赞美不要犹豫要及时 用词要得当 莫因主观的意识而破坏了自己的人脉资产 赞美与倾听同样重要 我非常了解你的想法，过去我也有同样的经验和感受，现在我发觉…… 快乐是一种气氛的感染，透过赞美，让你我都快乐，努力经营自己的人脉资产。 沟通秘言