解决速达问题汇总.doc

速达软件问题集 ——软件启动篇1 1、启动速达软件的时候出现以下提示： 解决方法： （1）先做以下测试： a、速达软件软件狗是否已经正确插在了打印并口上，并跟并口插座接触良好； b、速达软件软件狗是否有断针； c、速达软件软件狗没有跟其他的软件狗串联使用； d、在另外一台电脑上安装速达软件和软件狗，看是否有这样的提示，判断一下软件狗是否损坏； （2）经过上面的测试之后，如果问题依旧，这时就需要在BIOS中设置并口模式，按照下面的设置方法交替设置，直到找到一种能找到软件狗的并口模式。（下面以最常见的AWARD公司的BIOS为例） Step1:开机，当屏幕中间出现”Press Del to enter setup”提示时，按下Del键，就可以进入BIOS设定程序主界面。 Step2:用方向键移动光标，找到“Integrted Peripherls”(内建整合周边设定)选项按Enter键进入子界面。 Step3:设置以下选项 用方向键移动光标到以下两项选项上，然后用Page UP\Page DOWN\+\-键来改变当前的选项设置。 Onboard Parallel Port (内建并口介面) 预设值 : 378/IRQ7 Disabled : 不使用内建串口介面378/IRQ7 : 设定位址/中断为378/IRQ7 3BC/IRQ7 : 设定位址/中断为3BC/IRQ7 278/IRQ5 : 设定位址/中断为278/IRQ5 Onboard Parallel Mode(内建并口模式) 预设值 : ECP+EPP SPP :　 使用一般传输模式 ECP : 是由Intel, Zenith, Xircom等公司共同制定规格 EPP : 是由Microsoft及HP共同制定规格 ECP+EPP : 使用二种传输模式均可 如果“Onboard Parallel Mode”变恢色不可选(或者可不见)的话，你需把“Onboard Parallel Port”选项的Disabled设为预设值，这样你才可以设置并口模式。 Step4:设置完以上两项后按“Esc“键退回到主界面，把光标定位在“SAVE＆EXIT　SETUP”按回车（或按F10），然后按“Y”键回车退出BIOS设置，重新启动电脑。 因为不同主板BIOS可能不同，就是同一个公司的BIOS也会因为版本的不同也不同，无法一一举例说明，具体的设置参照电脑主板说明书。 找到设置，设置完后一定要保存所设的内容，这样设置才会起作用。 2、启动速达软件的时候出现以下提示： 解决方法： 出现这个提示是因为InterBase数据库没有启动或启动不正常导致的； 首先做以下测试： a、在win98系统下，检查桌面的右下角时间的左边是否有 ； 如果没有，就说明InterBase没有启动； 如果显示为红色，就说明InterBase启动不正常； 在图标上点击右键，选择“Shutdown”关闭InterBase； 重新点击“开始”——“程序”——“InterBase”——“InterBase Server”，重新启动InterBase，再启动速达软件试一下； b、 在win2000以上系统中，进入“控制面板”——“管理工具”——“服务”，在左边的服务中找到“InterBase Guardian”和“InterBase Server”，点击右键，先“停止”服务，再重新“启动”服务，启动软件试一下； c、如果按照以上操作还是无法解决的话，就需要重新安装InterBase服务器； 首先关闭InterBase服务器，卸载InterBase并重新安装即可； 如果安装完InterBase服务器只好还是不能解决问题，首先将InterBase服务器卸载，将速达软件安装目录下的“data”文件夹复制到其它目录将数据做好备份，卸载速达软件，并将C:\Program File\Common files\Borland Shared\BDE文件夹和C:\Program File\Interbase Corp文件夹删除，然后安装InterBase服务器和速达软件即可；安装好之后，使用“文件”菜单下的“帐套维护”中的“引入”功能，引入复制出去的“data”文件夹中的以帐套代码为名称，后缀名为“gdb”的文件即可恢复数据。 3、速达软件网络版服务器启动时出现以下提示： 解决方法： 出现这种问题是因为InterBase服务器没有启动或者启动比速达软件服务器晚导致； a、将InterBase服务器关闭并重新启动，再启动速达软件网络版服务器即可； b、也可将“InterBase Guardian”做一个快捷方式拉到“开始”——“程序”——“启动”菜单中，然后将