2014年度公司物业部工作总结及计划.docVIP

博来德物业公司?一、明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实。 ?1、每周组织一次队伍例会，相互探讨和解决保安人员各项问题，从而促进对保安队伍的进一步管理。 ?2、由部门领导带领骨干队伍每日对小区安全和岗位工作检查，并做随机教育工作。 ?3、发挥和利用好每位骨干各自优点，队员要求做到的骨干必须要做到，同时要以身作则并相互做好监督和管理。 ?4、落实好部门员工转正、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合。 ?5、进一步了解保安人员工资待遇不平等情况，加以改进保安人员工资待遇调整。 二、重点对保安人员军事素质、后勤工作、分担区卫生、在岗形象等整顿。 ?1、对入职人员的素质严格把关，为提高整个团队的素质做基础； ?2、部门要求各岗位责任区域保安员，在不影响履行保安职责的同时，力所能及为业主或客人提供服务。同时要求各责任区域保安员必须清楚了解各位业主的基本情况，并让业主熟悉当值的保安员，建立和谐关系和沟通渠道，这一点作为合格保安员的依据之一。 ?3、近期，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节礼貌、服务意识、以及工作的主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”和“礼”相结合。 ?4、贯彻落实房地产公司领导和物业公司领导的方针政策，全面对现有的保安部管理制度进行调整和完善。 （七） 清洁管理无盲点；管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；为业户、客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境；操作规范化、管理科学化；适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；节约用电、用水保洁质量三查制度每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，并做好纪录每日抽查三、 博来德物业 2014年年终总结 双辽市嘉慧物业有限公司 共6页第6页