服务说明面向最终用户的戴尔专业技术支持服务.PDFVIP

服务说明 面向最终用户的戴尔专业技术支持服务 条款和条件概览 本协议（下文称“协议”或“服务说明”）由客户（下文称“您”或“客户”）和客户发票上指明的戴尔实体双方订立。 从戴尔购买 这些服务（如本文档中所定义），即表示客户同意遵守本文档中规定的所有条款和条件。 客户同意：续订、修改、扩充或 继续利用初始条款之外的服务需遵守当时有效的服务说明，可从/servicecontracts查看该服务说明。 ? 直接购买者和从转销商处购买戴尔服务的最终用户。 客户购买本服务时需要与戴尔单独签订主服务协议（如果没有此协议，可在/servicecontracts上获取戴尔的“ 客户主服务协议”[“CMSA”]，同时在此处完整提供以供参考）。 ? 经过PartnerDirect注册或经过PartnerDirect认证的合作伙伴和转销商。 本服务供授权转销商在转售时使用（需要遵守“戴尔为购买以进行转售的个人或实体规定的销售条款和条件”，该条款和条 件可在/servicecontracts上获取，同时在此处完整提供以供参考）。 服务概览 在遵守本服务说明的情况下，戴尔很乐意为特定的服务器、存储设备、台式机和笔记本电脑系统以及打印机（下文简称“受支持产 品”）提供面向最终用户的戴尔专业技术支持（“服务”）。 除以下功能外，本服务还提供多种技术支持方式（电话、互联网等）、 服务部件以及相关技术服务人员，以维