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聆聽火山的聲音 開啟心靈及創造可能性的交談方式 Contents 作者簡介 內容摘要 心得 Q A 作者簡介 大衛．哈欽斯 (David Huchens) 　　專注於開發組織及其員工的新可能性，他是 Iconoclast Communications 的最高主管，擅長領域為組織學習與系統變革，集作家、講師和顧問於一身。哈欽斯跟女兒艾默莉 (Emory)、妻子蘿比 (Robbie) 和兒子奧立佛 (Oliver) 現居田納西士麥那 (Smyrna) 其他著作:第五項修鍊 系列叢書 繪者簡介 : 巴比．龔伯特 (Bobby Gombert) 　　是一位幽默的插畫家，也是企業和商業刊物的產品開發工作者，其插畫散見於書籍、賀卡、廣告和得獎的政治漫畫中。他跟妻子麗安娜 (Liana) 住在德州休士頓。 譯者簡介 : 劉兆岩 內容摘要 預言故事：[悶燒的松樹]村 討論[Discussion] vs. 深度匯談[Dialogue] 深度匯談的特性 心智模式 辯護與探詢 練習 [悶燒的松樹]村 在[悶燒的松樹]村裡，人們說的話是可以看的見的 人們說的話會出現跟木板很像的板子上 只要人們一開口說話，這些話就出現在空中，然後隨意掉落在地上 火山甦醒，威脅村民 驚恐 討論 對立 築牆 揭露真實的想法 ...很有目的的結合在一起 結束 [Discussion] vs. [Dialogue] 心智模式 心智模式是深植於我們心中的各種圖像、假設與信念，包含著我們對自己、對他人、對組織及世界看法。 辯護與探詢 辯護是陳述你的想法，包括描述你在想什麼、揭露你的感覺、表達你的判斷、促使行動的產生、及給予指示。 探詢是藉由問問題從他人得到資訊，它包括要求他人一步一步解釋他的想法，或是協助你察覺可能漏掉了什麼。 練習 練習[反思式的開放] 多學習交談的工具及技巧 建立學習社群 尋求專家協助 專注 心得 如何了解各個部們想法 如何讓別人了解自己的立場 如何有建設性的對談 如何達到win-win Q A Vincent 江 * * 看見部分如何整合成為整體 看見部分之間如何整合連結 探詢對話背後的假設 藉由交談來學習 建立新的、共享的意義 將議題分為幾個部分 看見部分差別 辯護自己的假設 再某一個意義上達成協議 深度匯談[Dialogue] 討論[Discussion] *