国有企业文秘人员如何更好地发挥参谋助手作用.pdfVIP

国有企业文秘人员如何更好地发挥参谋助手作用 ● 刘 勇 国有企业的公司 (厂 )办公室主要承担着 要害问题，超前思考，深入研究，向领导提出 本公司 (厂 )文书档案、行政后勤、综合协调 真知灼见i及时广泛了解企业各个方面的动 三个方面的工作。新形势下，办公室文秘人员 态，掌握信息，为领导把握全局、制定决策、 要想更好地发挥参谋助手作用，就应该注意以 指导工作提出参考和依据i把握工作进展，了 下三个方面。 解发展趋势，善于发现问题 ，借鉴各方面经 一 ． 转变观念，树立服务意识 验，为领导指导推进具体工作提出切实可行的 当前国内的很多企业处于激烈的市场竞争 操作意见。 之中，加之公司制改造又让企业处于各种纷繁 (三)在工作效果上 ，要从 “让领导满 交织的矛盾之中，在迈向现代企业的过程中， 意”向 “让大家满意”转变。文秘人员的主要 面临着大量的新情况、新问题。因此，文秘人 服务对象是公司领导，但在协调工作、收集信 员必须转变观念，牢固树立起服务领导、服务 息和处理某些具体事务时又要和各个部门领导 部门、服务员工的 “三个服务”意识，以真正 及员工打交道，特别是一些行政事务性工作， 体现自身价值。 往往关系到普通员工的直接利益。文秘人员只 (一 )在工作重点上，要从单纯的 “办事 有实实在在地树立起 “三个服务”意识，工作 办文型”向 “参谋助手型”转变。办事和办文 在得到普通员工认可的基础上，才能得到领导 是办公室文秘人员两项最基本的工作内容，也 的肯定，才能真正体现文秘人员的价值。 是办公室工作中工作量最大的两项工作。在目 =．加强学习，提高综合素质 前激烈的竞争环境下，企业必须紧紧盯准市场 魏征说： “求木之长者，必固其根本：欲 经营中的重点、难点、热点问题。在这种情况 流之远者，必浚其泉源。”文秘人员要发挥好 下，文秘人员不仅要做好最基本的工作，还必 参谋助手作用，就必须提高综合素质，在德、 须适应领导的需求来思考、组织和开展工作， 智、才上下功夫。德，指的是思想品德修养； 为领导决策提供意见和建议。文秘人员工作的 智，指的是科学文化素质；才，指的是业务素 质量和价值体现，不仅看其完成具体工作的效 质，也就是谋划能力。 果，更重要的是看其在帮助公司实现发展战略 (一)必须加强个人品德修养，提高政策 目标中所起的参谋助手作用。 水平。文秘人员有较高的个人修养和政策水 (二)在职能发挥上，要由单纯的服务工 平，才能在工作中以大局为重，以国家和公司 作向主动超前地研究问题，更好地参与公司中 的利益为重，不谋私利；有了较好的思想品德 心工作的推进和重大决策的贯彻落实上转变。 修养和政治素养，才能为领导提供公正、客 在企业里，文秘人员的工作成果主要体现在为 观、可行的参考意见，有利于领导决策。如果 领导决策服务和参与中心工作的推进上。因 处处都以个人或小团体利益为出发点给领导提 此，文秘人员必须抓住经营管理全局中的一些 建议，又如何能保证决策的正确性7 46 《秘书之友》2008年第9期0 企 业 秘 书 (二 )必须注重专业知识的积累和技能的 及时协助他组织人员共同商量工作；同时注意 提高。文秘人员必须掌握调研、写作、沟通等 在发挥参谋助手作用时把握好分寸。 基础性专业知识，必须通过不断实践提高自己 (二)参谋工作要主动而不越位。文秘人 归纳概括和总结的能力。另外，要善于从浩如 员的主要工作是以领导工作为轴心，上下、左 烟海的信息中甄别出有用的信息、关键的信息 右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定 及时提供给领导，这样才有利于领导正确决策 了文秘工作的被动性。怎样变被动为主动，最 和提高决策效率。如果不具备基本的专业知识 能体现文秘人员的工作艺术。我认为可以从三 和技能，所谓发挥参谋助手作用，最多