中水北方公司企业文化调查问卷（B）.docx

中水北方公司企业文化调查问卷（B）答题单位完成时间答卷审核人备注1、关于公司“使命”A、背景知识使命，表达的是一个企业存在理由和发展的意义。它回答以下两个问题：（1）我们从事什么样的事业；（2）我们在从事这一事业过程中，为经济发展和社会进步作出什么样的贡献。B、举例招商银行的使命为客户提供最新最好的金融服务中国移动的使命创无限通信世界，做信息社会栋梁华东院的使命服务工程，促进人与自然的和谐发展C、问题题号题目内容答案1我公司的“使命”表述（概括、抽象、提炼）为　2对该表述进行释义　2、关于公司“愿景”A、背景知识愿景，简要的内涵就是：‘愿望的景象。” 愿景描述的是一个形象化的、极具挑战性的目标，是一个全体人员心向往之的生动画面。B、举例迪斯尼公司的愿景成为全球的超级娱乐公司。华东院的愿景成为在水利水电与可再生能源工程建设、城市与环境工程建设、大坝与各类基础设施工程营运安全三大领域具有提供全过程技术与管理能力的一流工程公司天津电建的愿景成为以电力建设为核心的国际性建筑承包商C、问题题号题目内容答案3我公司的“愿景”表述（概括、抽象、提炼）为　4对该表述进行释义　3、关于公司“核心价值观”A、背景知识核心价值观，是企业和全体员工始终遵循的做人做事的根本价值标准。核心价值观是企业文化的核心。此处，“核心”的内涵：①核心价值观决定其他价值观，其他价值观可能是由核心价值观派生出来的；②核心价值观是价值判断的最高标准，当其他价值观与核心价值观发生矛盾时，应服从核心价值观。B、举例GE公司的核心价值观坚持诚信、注重业绩、渴望变革昆明院的核心价值观服务社会、发展企业、造福员工、实现自我天津电建的核心价值观人才为根、诚信为本、客户为尊、拼搏为魂C、问题题号题目内容答案5我公司的“核心价值观”表述（概括、抽象、提炼）为（多则多填，少则少填）① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 6对该表述进行释义① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 4、关于公司的“企业精神”A、背景知识企业精神，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。每个企业都有各具特色的企业精神，它往往以简洁而富有哲理的语言加以概括。一般来说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界，它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。B、举例华东院的企业精神负责、高效、最好中南院的企业精神团结、求实、创新、高效上海院的企业精神不畏艰难、拼搏进取、诚实守信、追求卓越C、问题题号题目内容答案7我公司的企业精神表述（概括、抽象、提炼）为　8对该表述进行释义　5、关于公司“利益相关者政策”A、背景知识“利益相关者”政策，是企业对与企业联系最密切的相关利益方的思想态度和行为承诺。企业的主要利益相关者一般包括：①股东；②客户；③员工；④供应商（业务合作伙伴）；⑤竞争对手；⑥社会与公众。一个负责任的企业，往往会系统、庄重地表达对各个利益相关者的态度和承诺，并鼓励相关利益方对企业的行为、员工的行为进行监督。企业的核心价值观决定企业和全体人员对各种利益相关者的基本态度和行动承诺。有什么样的核心价值观，就有什么样的企业行为、员工行为，就可能对这些利益相关者产生相应的影响。B、举例中国移动通信集团公司的利益相关者政策（见附件，供参考）C、问题考虑公司的实际情况，我们的主要利益相关者应包括：客户、股东、员工、业务合作伙伴、同业者、社会。题号题目内容答案9我公司对待客户的态度应当是表述:释义:10我公司对待国家的态度应当是表述:释义:11我公司对待股东的态度应当是表述:释义:12我公司对待员工的态度应当是表述:释义:13我公司对待业务合作伙伴的态度应当是表述:释义:14我公司对待同业者的态度应当是表述:释义:15我公司对待社会和公众的态度与政策应当是表述:释义:注：以上问卷题目中设计的内容并不能全部覆盖公司所有的问题，如果对其他问题更好的看法和见解，请写在下面。附件：中国移动通信集团公司的利益相关者政策核心价值观：正德厚生 臻于至善1对客户的承诺——为客户提供卓越品质的移动信息专家1以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则2主动适应新需求、新竞争、新环境，及时、充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化的需求3以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务，为人类的生活、学习和工作助力添彩2对投资者的承诺——做最具价值的创造者1实现资源的最优配置2创造和保持优良业绩3确保企业的保值、增值3对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台1坚持员工与企业共同成长的管理理念2以人为本的人文主义眼光，充分关注人的价值与差异3以尊重为人力资源管理的基点和核心，最大限度地理解、关爱、信任和提升员工4营造员工合适的发展空间，帮助员工实现自我价值，促进其发挥所长4对合作伙伴的承诺——成为引领产业和谐发展核心力量1建立互