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人力高师备考关键词（第四章）(王全一? 于彩凤? 编辑)?【注意查看标在词前ABC的重点程度】?第四章：绩效管理???? ——第一节?企业绩效管理系统设计与运行 (P258-295)?A ?常用指标名称及缩写：关键绩效指标（KPI）、岗位职责指标(PRl)、岗位胜任特征指标(PCI)、工作态度指标(WAl)和否决指标(NNl)。?C?? 绩效管理系统的定义（P258-259）：????? 组成要素：考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等；???? ?1、考评者与被考评者。①考评者与被考评者是主体因素，主要体现在绩效指标的制定阶段和绩效考评阶段。绩效指标需要考评者和被考评者共同制定。????? ②在考评阶段，考评者是实施考评的主体，被考评者是客体，是考评的对象。????? ③需要注意的是考评者和被考评者的位置都不是绝对的，根据考评方法和方式酌不同，两者可以交换。???? ?2、绩效指标。???? 3、考评程序与方法。①考评程序与方法是将绩效指标、考评者、被考评者以及考评结果连接起来的纽带，通过不同的考评程序和方法的设计，绩效管理体现出不同的工作效率和管理风格。②从某种程度而言企业绩效管理的原则和习惯就是通过考评程序和方法来呈现的。4．考评结果。考评结果为人力资源管理其他系统工作的开展提供了依据，如培训、薪酬、晋升等，这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。???