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通胀期的企业人力资源管理 2011-03-07 通胀压力下，伴随着原材料价格提升的还有劳动力成本的不断攀升，与此同时，制造产业开始向中西部转移，企业慢慢失去依赖多年的“人口红利”优势，中国制造企业应如何重新认识人的价值？通胀期的人力资源管理的出路何在？　　2010年以来CPI不断高企，央行不断上调存款准备金率，种种迹象已经把一个清晰的事实呈现在我们面前——通胀来了。目前，在服装、食品、建材等各类行业，原材料都呈现上涨的趋势。而与之相对应的劳动力成本的悄然上涨对于制造企业来说无疑是雪上加霜。过去30年，中国制造业一直享受着劳动力低成本带来的高速增长，低廉的劳动力成本给中国带来了“世界工厂”的美誉，也使制造企业经历了低成本、高增长的“黄金时代”。对于大部分企业来说，降低劳动力成本就意味着企业利润的增长。　　然而，随着东南沿海“民工荒”的不断出现，制造产业已不得不逐渐向中西部转移，随着外贸出口形势越来越严峻，低廉劳动力所带来的利润正在被上涨的原材料成本所冲抵。同时，越南、泰国等东南亚国家，非洲等地更加低廉的人力成本正在引起世界加工业的注意。面对如此“内忧外患”的形势，中国的制造企业当然不会坐以待毙，精明的企业家纷纷寻找出路。在这种形势下，企业的人力资源管理应该何去何从？如何更好地为企业发展作出应有的贡献？　　从人力资源到人力资本　　随着现代生产力的发展，特别是知识经济时代的来临，企业为了追求效率的提升，最早由劳动力完成的简单重复性工作已逐渐由机器来代替。企业对于简单劳动力的需求越来越少，企业的竞争优势体现在拥有掌握核心技术和核心管理能力的核心人才上，企业对于人的价值的态度也渐渐发生了转变。人不再仅仅是 “能够劳动的机器”，而是逐渐成为能够创造价值增值的一种“人力资本”，人的价值逐渐凸显出来。　　比如，在联邦快递之前，没有一家快递公司能够承诺实现包裹的翌日送到，而联邦快递之所以能够实现，主要依赖于注重利用科技进行开发与创新，通过信息系统的引入，建立大型的自动化分拣中心，由此提高了分拣的效率和品质。从此，联邦快递需要的不再是从事简单分拣工作的人员，而是掌握信息技术和管理经验的高素质人员。所以联邦快递提出了PSP管理理念，即“员工（People）、服务（Service）、利润（Profit）”。它的内涵是：高素质的员工为客户提供高品质的服务，高品质的服务给公司带来更多的利润，高额的利润又能为公司带来和留住更多高素质的人才，促进公司更快地发展。　　现代意义上的人事管理是伴随19世纪工业革命的产生而发展起来的。曾经作为生产资料的劳动力开始成为组织的一种资源，人事管理也就逐渐开始向人力资源管理转变。人力资源管理这一概念起源于著名管理学家彼得？德鲁克，所谓人力资源管理，是指对人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用和科学管理。开发包括智力、思想文化素质和道德觉悟；利用包括对人力资源的发现、鉴别选择、分配和使用；管理则包括预测、规划、组织、培训等。在这一阶段，人力资源管理的关键挑战在于建立企业内部的公平性，培养员工的忠诚度和通过培训提升人力资源技能。　　当人力资源这一生产要素逐渐变为“人力资本”时，原有的人力资源管理方式也应相应地调整成为人力资本管理。人力资本管理不是一个全新的系统，而是建立在人力资源管理的基础之上，综合了“人”的管理与经济学的“资本投资回报”两大分析维度，将企业中的人作为资本来进行投资与管理，并根据不断变化的人力资本市场情况和投资收益率等信息，及时调整管理措施，从而获得长期的价值回报。传统人力资源管理不仅没有过时，而且是人力资本管理的技术基础。在这一阶段，人力资源管理的关键在于通过合适的举措保证人才待遇的外部公平性，留住核心人才。　　选择合适的人力资源战略　　在企业中，劳动力被如何定位，人力资源管理采取何种方式，与企业的产业性质、发展趋势、发展阶段、管理模式、员工属性、企业文化等因素都有很大的关系，但更为重要的是与企业的人力资源战略有关。在通胀时代，企业如何选择适合的人力资源战略就显得尤为重要。　　我们来看一下人力资源战略与企业发展战略的关系。企业的发展战略是企业面对激烈变化的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划，其建立的是企业发展的整体目标，它可以看做企业的目标体系。人力资源战略是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，所进行的长远性的人力资源管理方面的专业谋划和方略。人力资源战略是企业发展战略的重要组成部分，是企业总体战略的具体体现和实施。这主要是因为，随着企业竞争方式的转变，人力资本的作用逐渐凸显，而企业竞争优势最终体现在如何有效地利用与企业发展战略相适应的专业技术和管理人才，最大限度地发掘他们的才能，这正是人力资源战略所要解决的问题。