邵阳市《医疗质量万里行》活动实施方案.docVIP

邵阳市2009～2010年度 “医疗质量万里行”活动实施方案 为巩固深化医院管理年、平安医院创建和医疗安全百日专项检查等活动的成果，进一步提高医疗质量，保障医疗安全，根据《湖南省卫生厅关于印发〈2009～2010年度“医疗质量万里行”活动实施方案〉的通知》要求，结合我市实际，特制定本方案。 一、总体目标 认真贯彻落实国务院《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2010）》和全省卫生工作会议精神，深入学习实践科学发展观，坚持“质量至上、安全第一、预防为主、综合治理”的方针，唱响“安全发展”主旋律，围绕落实医院管理年活动、医疗安全百日专项检查活动、“平安医院”创建活动和“医疗质量万里行”活动的各项重点工作和任务，进一步加强医疗质量与医疗安全管理，着力促进医疗质量的持续改进，不断提高医疗服务质量和效率，更好地保障患者的合法权益，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。 二、活动范围 全市各级各类医疗机构，重点是公立医院。 三、活动主题 持续改进医疗质量，切实保障医疗安全。 四、活动原则 为了确保这项活动取得实效，找准“医疗质量万里行”活动与当前医院工作的结合点，充分认识开展“医疗质量万里行”活动的重大意义，努力实现活动目标，要坚持以下五项原则： （一）内涵建设与外部宣传相结合。各级各类医疗机构一方面要按照本方案的有关要求，着力强化医院内涵建设，认真抓好医疗安全教育和质控管理人员培训；另一方面要多与媒体沟通联系，通过各类媒体广泛开展健康教育和科普宣传，普及科学防病治病知识，使广大人民群众正确择医就医，正确认识医疗活动的高风险性、局限性和不确定性。 （二）全面梳理和重点整治相结合。各级各类医疗机构要坚持“质量至上、安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面梳理和排查临床、医技、护理、行政、后勤、安保等各个部门、各个环节存在或潜在的各种质量与安全隐患，积极查找医疗质量管理漏洞和薄弱环节并认真加以整改。各县、市、区卫生局对违法违规执业、虚假宣传、非法行医等行为进行重点整治和严肃查处。 （三）当前任务与长远建设相结合。医疗质量是医院的立院之本，是医院管理的永恒主题。各县、市、区卫生局和各级各类医疗机构要立足当前，着眼长远，正确处理好当前建设和长远发展的关系，确保医疗质量与医疗安全的持续改进和医院的可持续发展。 （四）医院自查与行政督导相结合。各级各类医疗机构要按照本方案，开展全院性的自查自纠，有针对性地制定整改措施并切实抓好落实，确保整改到位。各县、市、区卫生局按照分级、属地管理原则，对辖区内医疗机构进行督导检查，市卫生局适时进行抽查，重点是二级医院。 （五）稳定发展与创新理念相结合。随着医疗市场竞争日趋激烈和人民群众的医疗服务需求的不断提高，医院管理理念创新是提高医院自身管理水平综合竞争力的必然要求，必须在保持医院稳步发展的前提下，不断创新理念，为实现医院的全面、协调、可持续发展打开一条通途。 五、活动内容 以宣传教育和制度建设为重点，以查促改、以查促建、查建并举、重在建设，与医院管理年、医疗安全百日专项检查和“平安医院”创建等活动统筹安排、有机结合，采取医疗安全教育、医疗安全检查和舆论宣传引导等多种形式，进一步提高医疗质量，保障医疗安全，优化医疗环境，改善医患关系。 （一）广泛宣传教育，强化质量安全意识。各县、市、区卫生局和各级各类医疗机构要面向全体医务人员和广大社会公众，认真开展多层次、多形式的宣传教育，不断强化医务人员和社会公众的医疗质量与医疗安全意识。 1、认真开展医务人员培训教育。各县、市、区卫生局和各级各类医疗机构要加大对广大干部职工的质量安全教育和相关技能培训，进一步更新质量安全理念，不断提高质量管理意识与水平，切实增强质量意识、风险意识、安全意识和责任意识。 2、广泛普及公众就医知识宣传。各县、市、区卫生局和各级各类医疗机构要组织编写相关科普读物和宣教材料，采取现场讲座、网络视频、展览展示、专题报道等多种宣传、培训形式，广泛开展公众就医知识宣传教育，不断提高群众对医学科学、医疗风险的认识认知水平和甄别假医、假药、虚假宣传的能力，增强公众参与意识、医疗安全意识和自我保护意识，做到正确择医就医。 3、组织开展形式多样的宣传报道。各县、市、区卫生局和各级各类医疗机构要主动协调有关媒体，充分发挥报刊、网络、广播、电视等媒体的作用，以及利用院报、墙报、横幅、宣传橱窗、内部网站等工具，积极开展内容丰富、形式多样、主题鲜明的“医疗质量万里行”活动系列宣传报道，大力营造活动氛围，引导和推动活动的不断深入。同时要加大对非法行医、虚假或违规广告宣传、违法违规执业单位的通报、曝光、处罚力度，努力营造有利于促进医疗安全、提高医疗质量、和谐医患关系的舆论氛围。 （二）认真做好医疗技术临床应用管理。以贯彻实施《医疗技术临床应用管理办