以信息化手段提升企业绩效管理_NoRestriction.pdfVIP

以信息化手段提升企业绩效管理 庞佳毅 (东北电网有限公司锦州超高压局) 摘 要：人力资源管理属于管理中的“软管理”，而作为人力资源工作核心内容之一，绩效管理现在为越来 越多的企业所接受、采用，并在企业的管理中发挥越来越重要的作用，但是企业的绩效管理也由于其因人而 异、灵活多样而且程序较为繁杂的特点，使得大多数施行的企业耗费大量的精力、财力于绩效管理的报表、统 计、总结等等。本文正是通过作者单位实旖绩效管理以来，通过采用信息化手段，推进企业绩效的实际经验， 阐述企业以信息化、网络化为手段，提高企业管理水平与业绩的一些思考与探索。 绩效管理的必然与瓶颈 随之而来的还有同样庞杂的奖金激励程序。相对于该 单位相当精简而且一人身兼多职的管理人员分布情 1．1绩效管理概述 况，绩效管理明显面临着管理人力资源不足的瓶颈。 对于一个国有成熟型企业，在逐渐形成了一定的 管理模式的同时，企业内部的管理问题也在不断增 加，企业管理的内部损耗也在不断加大，企业员工间 的生产矛盾同样不断累积。面对如此种种，大多数的 企业管理者都会寻求一种更为有效的管理机制，而绩 效管理正是这样一种管理工具，因此也被许多企业和 管理学家奉为突破管理瓶颈的法宝。绩效管理是一个 完整的系统，员工全部参与其中，主管和员工通过沟 通的方式，将企业的战略、主管的职责、管理的方 式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下 来，在持续不断沟通的前提下，主管帮助员工清除工 作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与 果然，在作者单位前几个月绩效管理的实践 员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规 中，人力资源部门负责绩效管理的同志焦头烂额， 划和战略目标。 疲于应付各种从基层单位、班组交上来的总结汇报、 统计报表，从各考核小组反馈回来的考核意见，以 1．2绩效管理复杂性 及要下发给各单位的考核结果。而且，由于各基层 从上述对绩效管理概念的阐述当中不难看出，企 单位管理人员水平参差不齐，虽然有明确的格式与规 业在实行绩效管理的过程中，其过程必然是涉及到全 定，但各种数据的上报时间和标准依旧得不到有效保 体员工的，因而环节相对复杂也就不难理解了。下面 证。每一个绩效考核的循环都弄的管理人员筋疲力 尽，而且各种报表、凭证堆积如山。 我就简单用图表的方式描述了作者所在单位绩效考核的 正是基于上述原因，我单位萌发了开发一套网 基本过程和步骤(用NO．表明)。 络化的信息系统的设想。而网络信息系统许多天然的 可见，仅仅是对于作者所在单位这样一个管理层 优势恰恰可以弥补人工书面方式绩效管理的不足。 级比较少，管理比较扁平化，员工人数也不算众多的 企业，绩效管理的过程已经相当复杂。而且上面图表 2 信息系统的特点与优势 中仅仅示意出了一个绩效考核过程中的考核程序，而 ————467--—— 2．1电力企业绩效管理信息化的优势 2·4·1多平台支持 实现大量信息快速、有效、准确地获取、管理 和传递是