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以看图说故事来提升设计品质：电脑袋设计的应用与探讨 颜庆全曾宥霖 (新加坡国立大学建筑系建筑道四号新加坡邮区117566) aldyc@nus．edu．sg，yolin33@ms74．hinet．net 摘要：了解使用者／消费者的需求与偏好，是产品设计成功的必要因素之一。许多研究提出，看图说故事 用者需求。本文将报导永生企业的电脑袋设计合作案之行动研究的成果，研究中，以看图说故事的模式让 使用者参与设计，来探讨使用者的需求与使用屯脑袋的相关行为模式。研究的成果显示，视觉图像的应用， 能有效的帮助受测者回忆更多相关之记忆，相对提高受访者(使用者／消费者)与设计师和制造商的相互了 解。视觉工具(故事看板)的应用，也提升公司内部设计团队(设计、行销与制造人员)的沟通。两件获 奖的设计应用成果也将在文中报导。最后，由于本文仅限于设计部份之探讨，后续制造与行销的相关研究 与评估是有必要的，来更深入了解看图说故事的方法对设计应用之整体影响。 关键词：袋包箱：产品设计；看图说故事 Abstract：Awarenessofuser／customerneedsand isoneofthe elementsin successful preferences key achieving useof in studiesclaimthatthe scellarioisoneofthemosteffective productdesign．Numerous storytelling design to tools userneedsandto theintervieweestorelatetheirstoriesinrelationtoa identify prompt specificproduct， This isbasedonthe ofanaction which visual tothe paper fmdings study implementsstorytellingtechniques of a was ina designcomputerbagsthroughparticipatorydesignapproach．Storytellingtechniqueapplied in commercialundertakenYESNCo orderto theuserneedsandtheirbehavioral project by identify patterns towardtotheuseofthe can computerbag．Theresultsofthe help theuserrecallmoreuserstories，whichinturnenhancesthe betweenthe understanding andthe internal communicationbetweenthe and company．Thedesign design also thevisual new manufacturingexperts)issig