企业信息化与知识管理实施策略.pdfVIP

企业信息化与知识管理实施策略 索柏民，王家斌 沈阳师范大学经济与管理学院，辽宁沈阳，110034 suobaimin@163．corn,sywangiiabin@163．corn 摘要：作为一种新型的管理模式，知识管理在我国 知识管理实践提供了手段和便利条件；另一方面， 企业中并没有取得预期的成效。同样，大多数企业 它又成为我们促使知识得以恰当流动的一种重要 在信息化建设方面也存在发展目标和未来前景缺 环境因素。为此，我们可以从知识的工具性和环境 少长远和深层次规划的问题。针对当前我国企业知 因素两个方面入手，探索知识管理的实现模式。而 识管理的发展状况和企业信息化建设存在的问题， 从企业信息化建设角度入手研究知识管理的导入 本文探讨了企业信息化与知识管理的关系、构建了 与实施问题恰恰可以解释这两个方面的假设。 企业知识环境与知识管理实施策略，为知识管理在 在对以上问题的础上，我们可以得如下启示： 我国企业中的有效实施和企业信息化建设的深度 其一，构建基于企业信息化的知识管理实施策 发展，提出新的思路和努力方向。 略具有现实的可行性。其二，知识管理的对象不仅 关键词s企业信息化，知识环境管理，实施策略 是知识本身，更重要的是知识的环境。该启示的重 要意义在于，我们不仅能够管理知识的可以编码的 1引言 显性部分，更重要的是对于隐藏在人头脑中的隐性 部分给予有效的和直接的管理。另外，只有将知识 知识管理自1998年伴随知识经济步伐进入我置于一定的情境下和载体中，才具有意义和价值。 国，一直没有获得企业界广泛地了解、充分地接受 其三，由于知识管理是一个长期的、发展的过程， 和的有效地利用。从对知识管理发展历程的回顾中 因此，企业知识管理的实施策略应该是分阶段的。 我们可以了解到，虽然在某些方面达成了共识，如： 为此，我们可以把企业知识管理的实施策略划分为 ①知识是企业的重要资源和重要资产；②知识分为 三个阶段：基于技术环境的企业知识管理策略阶 显性知识和隐性知识两种类型；⑨知识管理是一个 段、基于流程环境的企业知识管理策略阶段和基于 长期的和不断完善的过程。但是，作为一种创新的 人员环境的企业知识管理策略阶段。其中，基于技 管理模式，由于知识管理处在不断的发展完善之 术环境的企业知识管理策略是企业导入知识管理 中，也显露出一系列的问题，表现在理论方面：① 的第一阶段，它的前期工作是以企业信息化建设为 知识管理的研究对象究竟是什么?②知识管理如 基础的。 何与当前企业管理实践实现顺利对接?③以技术 为核心的知识管理解决方案为何会导致失败?等 2企业信息化与知识管理 等。同样，在企业知识管理实践上也表现为：①管 理界对时尚的过度追逐；②知识管理的高投入性 2．1企业信息化背景下的知识管理 …，与低回报或回报的长期性，如巴克曼实验室公 企业信息化主要包含生产作业层的信息化、管 司(BeckmanLabs)大约将其收入的7％用于知识管理办公层的信息化、战略决策层的信息化和协作商 务层的信息化四个方面的内容。广义地说，企业信 理，麦肯锡公司(MackinseyCo)将其收入的10％ 用于公司的知识管理馏