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企业信息化分析模型与案例 闽相斌李一军 (哈尔滨工业大学管理学院，哈尔滨150001) 摘要：本文对企业信息化的层次进行了划分，针对企业信息化成功率低的现状，提出了企业在信息化方案制 订过程中应注意的问题，建立了企业信息化分析模型。通过案例介绍了该模型的应用方法，案例分析结果表明 所提出的模型能够有效地辅助企业制定信息化方案。 关键词：企业；信息化；分析模型 使企业在信息化方面获得更大的收益。 1 引言 2企业信息化的层次划分 企业信息化是企业利用信息技术改进业务流 程和组织结构，通过信息资源的深入开发和广泛 我国企业信息化的发展始于20世纪80年代， 利用，不断提高经营管理和决策水平，进而提高 根据信息化实施的目标和范围可以将企业信息化 企业经济效益和企业竞争力的过程。通过信息化 建设分为4个层次：生产制造过程信息化；管理、 可以发现、分析和解决企业生产和经营中存在的 办公的信息化；经营决策的信息化以及商务活动 问题，优化企业运营流程和经营模式，使企业适 的信息化。前三者主要针对的是企业的产品设计、 应现代信息技术环境下市场竞争，提升企业竞争 制造和内部管理，而商务活动的信息化则是针对 力。 企业与外部组织的联系，包括与之交易的上、下 当前，我国绝大多数企业意识到了信息化建 游企业之间的联系、信息交换和交易过程等。 设的重要性，并投入大量的人力、物力和财力进 (I)生产制造过程的信息化。包括企业产品 行信息化建设。但相关数据显示，我国企业信息 的设计、研发和制造的电子化、数字化。如企业 化实施的成功率很低，有些企业甚至由于信息化 应用计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造 建设上的决策失误导致企业陷入高风险的经营状 态中。这些情况很大程度上是由于企业在信息化 助设计和生产过程，应用产品数据管理(PDM) 的过程中没有制定切实可行的信息系统规划引起 软件管理设计和制造过程中的产品数据，应用制 的。企业信息系统规划是指基于企业发展目标与 造资源计划(MRPII)从产品的结构或物料清单出 经营战略，制定的企业信息技术应用与发展的整 发，有效利用制造资源，降低生产制造的成本等。 体思路与指导体系，确定信息化战略目标、原则、 这一层次的信息化通常是为了提高产品的设计制 策略和步骤等内容…。目前有许多信息系统规划 造的质量和效率和降低成本而进行的。 的方法，如企业系统规划法(BSP)、关键成功因 (2)管理、办公的信息化。包括管理信息系 素法(CSF)、价值链法等【2J。这些规划方法有较 统(MIS)、办公自动化系统(OA)等。主要用于 详细的流程，能够指导企业信息系统规划的制定。 组织、处理和传递企业内部的大量信息，如人事 但信息系统规划的制定与企业的实际情况密切相 信息、财务信息、资产管理、档案管理等，实现 关，在进行信息系统规划之前有许多问题需要重 企业内部信息处理的高效化，避免工作的瓶颈， 点考虑。基于我国企业信息化的实践，本文提出 增强部门分工协作的能力。较高层次的管理、办 了企业信息化分析模型，可以帮助企业在信息系 公信息化可以在制造资源计划的基础上实施企业 统规划之前分析相关问题，使企业的信息系统规 资源计划(ERP)，将企业的各方面的资源，包括 划更有针对性，从而提高企业信息化的成功率， 人、财、物、产、供、销等方面，充分调配和平 基金项目：国家自然科学基金(70